Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo micro cortes y lentitud en el servicio de banda ancha de fibertel "25 megas" en forma constante hace meses,realize un monton de reclamos y sigo igual sin solucion alguna,demasiado caro el servicio por tan poca calidad y tantos inconvenientes de forma reiterada.
Publicado 03 de JulioPedi la baja en junio, despues del quince pero con as de 10 dias de anticipacion (se paga mes adelantado). Resulta que me dan la baja pero quieren que pague julio tambien porque resulta que ellos ya tienen la factura hecha (este fue el motivo que me dieron). Un mamarracho total.
Publicado 03 de JulioContrate 12 mb, desde hace 1 mes solo navego a 1mb con suerte, 2 veces se pacto visita técnica y nada no vinieron, 1 mes y aun un desastre internet.
Publicado 02 de JulioHace varios días, más de una semana vengo experimentando problemas de conexión. hice el reclamo, me dijeron que en el día se solucionaría, esto ocurrió hace 2 días y aún sigue habiendo problemas. para peor, las llamadas telefónicas tienen muchísimo tiempo de espera, más de 5 minutos y no pude ges…
Publicado 02 de JulioUn desastre el servicio (señal) de wifi
Publicado 30 de JunioPedi la baja de fibertel por el servicio de internet porque me aumentò la factura de $[números] a $[números], a los varios dìas me llamo un representante de fidelizaciòn al cliente y me ofrecio una reducciòn del 40% quedando el servicio a $[números], aceptè la oferta y me llegò hoy la factura a $[n…
Publicado 28 de JunioLa empresa fibertel cablevisión me aumentó más de 5 veces y en más de un 60% en el periodo 09/[números] - 07/[números]. Además de los 2 aumentos anuales que vienen informados en la factura con anticipación, me aumentan: 1) cuando vence la promoción vigente y al renovarla me bajan el %de descuento …
Publicado 28 de JunioDesde el año pasado realizo reiteradas quejas por la misma situación. Realizo las pruebas que te exigen hacer, recibo a los tecnicos, cambian router, vuelvo a llamar, etc etc etc. El primer problema es que pago por una conexión de 12mb y el promedio de velocidad de descarga es de entre 1 y 5mb ( y …
Publicado 27 de JunioRealice el cambio de domicilio y de plan en el mismo llamado. No solo me tomaron los trámites por separado sino q estuve 7 días para q me instalen el servicio. Antes de ello, aboné con tarjeta de crédito el monto adeudado para poder cambiar de plan. Y anoche me cortaron el servicio x factura impaga…
Solucionado 31 de JulioSoy cliente de fibertel numero [números] di de baja el servicio hoy 26 de junio (num de tramite [números].) esta pago hasta el 30 de este mes y me cobran el mes de julio. como lo tengo en debito automatico de la caja de ahorro no puedo hacer nada. me parece injusto. es legal lo que hacen? o …
Publicado 26 de Junio