Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace dos meses que estamos sin linea de telefono y dos semanas sin internet. Somos una institucion educativa y necesitamos de los servicios para trabajar. Se llevaron a cabo los reclamos correspondientes todos los dias, sin obtener solucion. Vino 3 veces un tecnico con muy mal trato y seguimos igua…
Solucionado 12 de EneroNo sé si es problema en la zona o el módem pero en horarios puntuales todos los días tengo cortes o caídas. Pago 300mb y con suerte tengo 10mb
Publicado 10 de DiciembreEl domingo 12/11 solicite el servicio de internet por fibra. Se chequeo y fui muy clara con esa conexion porque ademas ya esta hecha en el lugar que alquilo. Llego el tecnico el martes 14/11 y dijo que venia a hacer la instalacion del coaxial -no fibra. Entonces pedi que se cambie y dijo que volve…
Solucionado 23 de DiciembreDesde el día 28 de octubre estamos sin teléfono fijo y sin internet. quisiera una rápida solución
Publicado 27 de NoviembreNo me anda el deco, desde hace tres dias que estoy sin tv
Publicado 24 de NoviembreMe cortaron el servicio el cual lo tenía por débito automático. Ayer aboné la deuda y no me re conectaron aún el servicio.
Solucionado 27 de NoviembreContraté el servicio de fibertel + flow flex para mi nueva casa. Coordiné 3 visitas para instalación y las 3 veces me dejaron plantada después de estar las 4 horas esperando a que lleguen. Llamo un montón de veces a atención al cliente y la verdad es que las respuestas son una peor que la otra, una…
Solucionado 28 de NoviembreYa es la cuarta vez que programo una visita para que vengan a poner internet y flow. Y no aparecen, ni me llaman, nada. Una falta de respeto total. Uno tiene que estar esperandolos y no vienen esto es por culpa del monopolio que manejan saben que estamos atados a ese servicio pesimo que ofrecen en…
Publicado 09 de NoviembreHace mas de una semana que llamo a fibertel atención al cliente y solo me responde la misma comp***dora una y otra vez no dándome la opción de consultar el motivo por el cual el internet se me corta entre 10 y 20 veces al día, lo cual no me parece normal. De no solucionarme el problema tendré que p…
Publicado 07 de NoviembreMe suscriben a disney y star en la facturacion y reclamo todos los meses desconociendo la suscripcion y solicito la baja.
Publicado 06 de Noviembre