Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
La empresa fibertel cablevisión me aumentó más de 5 veces y en más de un 60% en el periodo 09/2016 - 07/2017. Además de los 2 aumentos anuales que vienen informados en la factura con anticipación, me aumentan: 1) cuando vence la promoción vigente y al renovarla me bajan el %de descuento aludiendo …
Publicado 28 de JunioDesde el año pasado realizo reiteradas quejas por la misma situación. Realizo las pruebas que te exigen hacer, recibo a los tecnicos, cambian router, vuelvo a llamar, etc etc etc. El primer problema es que pago por una conexión de 12mb y el promedio de velocidad de descarga es de entre 1 y 5mb ( y …
Publicado 27 de JunioRealice el cambio de domicilio y de plan en el mismo llamado. No solo me tomaron los trámites por separado sino q estuve 7 días para q me instalen el servicio. Antes de ello, aboné con tarjeta de crédito el monto adeudado para poder cambiar de plan. Y anoche me cortaron el servicio x factura impaga…
Solucionado 31 de JulioSoy cliente de fibertel numero 00424662570 di de baja el servicio hoy 26 de junio (num de tramite 33832593.) esta pago hasta el 30 de este mes y me cobran el mes de julio. como lo tengo en debito automatico de la caja de ahorro no puedo hacer nada. me parece injusto. es legal lo que hacen? o…
Publicado 26 de JunioHace dos años que cablevisión me funciona muy mal y fibertel tiene una latencia insoportable, me dieron como solución contratar 25 metas y cuando anda no pasa de 8. me canse de llamar y quejarme, mandan los técnicos y la respuesta es que la infraestructura de belgrado es vieja y mala y como tien…
Publicado 26 de JunioHace mas de 1 año que vengo reclamando problemas con internet contratado... Con el ruter que funciona mal y la conexión del servicio... Pagos mas de 1600 pesos por el servicio y no me dan ninguna solución. Realice el reclamo correspondiente y mandan cuadrillas técnicas pero no dan solución.-
Publicado 25 de JunioTengo hace unos 5 años contratado el servicio en mi casa en don torcuato, siempre fue malo pero ultimamente es muy malo, microcortes incluidos tanto en el servicio de cable como de internet. Hemos hecho muchos, pero muchos reclamos y la respuesta es que en la zona tenían mal cableado, lo iban a cam…
Publicado 24 de JunioHace dos semanas tengo micro cortes en el servicio de internet. Desde ayer estoy sin servicio, y no puedo hacer el reclamo por teléfono porque me ponen en espera y no me atienden.
Publicado 23 de JunioLo mismo que vi aqui expuesto, fibertel te obliga a aderirte a debito, y no te da promos, yo reclame que quiero el modem con wifi, me obligan a pagar 500 x el mismo, eso bueno lo haria, pero luego me quieren cobrar casi mil pesos x mes, lo cual ahora estoy abonando casi 600, es injusto me reclame…
Publicado 22 de JunioEstoy sin acceso a internet (provista por fibertel) desde hace mas de 24 hs. Vivo en castelar buenos aires.... Quiero que se resuelva este problema
Solucionado 08 de Julio