Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 10 de mayo estoy intentando dar de baja el servicio. No porque no me guste, simplemente porque la empresa ya no lo necesita. Bueno el 12 de mayo una ves que yo ya lo habia dado de baja, llama uno de los operadores y no se con quien habla, pero seguro alguien que no tenia nada que ver con l…
Publicado 05 de JulioLos últimos días de mayo solicité la mudanza del servicio de internet de un domicilio a otro. La misma fue programada para el viernes 21 de abril. En función de esa solicitud pedí licencia por mudanza para ese día. Como no venían ni se comunicaban conmigo, llamé para averiguar y me informaron que e…
Publicado 05 de JulioMe llego la factura de julio con un aumento de $250, el mesel motivo de mi queja es como se manejan con la facturación, todos los meses me cobran diferente, comencé contratando un servicio de seis megas hasta el mes pasado cuando efectué un reclamo a raíz de que se me facturaran $64 más, según ello…
Publicado 05 de JulioMi nombre es rodrigo ferro dni 24159042 el pasado 23/06 he solicitado el servicio de fibertel en mi domicilio y habíamos coordinado que para el sábado 01/07 de 9 a 12 hs vendrían a realizar la instalación. el día martes 26 volví a contactarme con ustedes para verificarlo. siendo el sábado…
Solucionado 04 de AgostoTengo micro cortes y lentitud en el servicio de banda ancha de fibertel "25 megas" en forma constante hace meses,realize un monton de reclamos y sigo igual sin solucion alguna,demasiado caro el servicio por tan poca calidad y tantos inconvenientes de forma reiterada.
Publicado 03 de JulioPedi la baja en junio, despues del quince pero con as de 10 dias de anticipacion (se paga mes adelantado). Resulta que me dan la baja pero quieren que pague julio tambien porque resulta que ellos ya tienen la factura hecha (este fue el motivo que me dieron). Un mamarracho total.
Publicado 03 de JulioContrate 12 mb, desde hace 1 mes solo navego a 1mb con suerte, 2 veces se pacto visita técnica y nada no vinieron, 1 mes y aun un desastre internet.
Publicado 02 de JulioHace varios días, más de una semana vengo experimentando problemas de conexión. hice el reclamo, me dijeron que en el día se solucionaría, esto ocurrió hace 2 días y aún sigue habiendo problemas. para peor, las llamadas telefónicas tienen muchísimo tiempo de espera, más de 5 minutos y no pude ges…
Publicado 02 de JulioUn desastre el servicio (señal) de wifi
Publicado 30 de JunioPedi la baja de fibertel por el servicio de internet porque me aumentò la factura de $485 a $710, a los varios dìas me llamo un representante de fidelizaciòn al cliente y me ofrecio una reducciòn del 40% quedando el servicio a $585, aceptè la oferta y me llegò hoy la factura a $950, dicen que es un…
Publicado 28 de Junio