Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde diciembre me quejo que cambian canaletas cables adentro cables afuera q envían señal por teléfono la cosa es q todos los fin de semana sin internet en fin pago en tiempo y en forma jamás pague atrasado pero ellos tienen derecho a no dar el servicio correcto pero si yo no pago me cortan son un…
Publicado 16 de JunioTengo microcortes constantes. Cuando llamo al servicio tecnico, lo niegan aunque yo los este viendo, y cuando les pido que asienten mi pedido de un tecnico o cambio de modem : me cortan
Solucionado 26 de JunioEl martes 13 de junio, solicite la contratacion de fibertel para la empresa. El dia jueves de 8.30 a 13 hs asignaron la instalacion. el dia de la instalacion no vinieron y tuve que llamar para ver que sucedio. se habian comprometido a instalarlo, lo cual no hicieron. Llame y ahora lo reprogramar…
Solucionado 20 de JunioHace más de un mes y medio que no recibo señal de internet correctamente. Sólo funciona el celular. Nexflix se corta, la notebook.. Se cuelga. Son tan solo 2 aparatos que deseo usar cuando llego a casa y no puedo. Cansada de reclamar.. Cansada de que venga un técnico y no entienda qué sucede y me d…
Publicado 13 de JunioHace 40 días me mudé a mi nuevo domicilio. De esos 40 días sólo he tenido el servicio de internet provisto por fibertel en sólo unos 8 días, los otros 32, bien gracias. Llamo (tengo hechas como 30 llamadas al 0810) y siempre me dicen lo mismo, es un problema general, lo están solucionando. La reali…
Publicado 10 de JunioHoy 6 de junio de 2017 es la 7ma vez que viene un técnico de fibertel para verificar el porque de la caída constante del ancho de banda. Tengo contratado el servicio de 25 mb ( en una semana 1 solo día se mantuvo en 25 mb, alternando entre 17 e incluso dias en donde eran solo 8 mb.. En 1 sola pc ) …
Solucionado 07 de JulioLa semana pasada (semana del 29 de mayo) fibertel debia interrumpir el servicio en un departamento y por error corto el servicio en el mio. Luego de unos dias nos dijeron que recien el martes 6 de junio podian volver a instalarlo. No tienen previsto ningun tipo de urgencia cuando ellos cometen esto…
Publicado 06 de JunioTengo problemas con internet
Publicado 06 de JunioNo me puedo conectar a internet con el wiffi
Solucionado 05 de JunioSolicite una instalacion para el dia 3/06/2017 y no se presentó nadie a pesar de seguir llamando no me daban respuestas claras y es terrible, me hicieron perder todo un dia esperandolos.
Publicado 03 de Junio