Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Estuve casi dos dias sin internet y cuando volvio pareciera que es por dial up es extremedamente lenta para descargar un archivo de [números] megas me pone una tasa de descarga de 5kb/s cuando antes era de por lo menos [números]kb/s
Publicado 24 de FebreroHace unos días que internet de fibertel se corta o funciona muy lento y debo reservar el módem cada tanto.
Publicado 24 de FebreroHace aproximadamente una semana, llamé para cambiar el plan de internet que tenía. Me avisaron que debían cambiarme el módem, y que pasarían a hacerlo el día de hoy, 23/2, entre las 11:00 y las 18:00hs. como no tenía quien pudiera quedarse, debí pedirme el día en el trabajo y quedarme en esa fran…
Publicado 23 de FebreroBuenos días sin servicio desde anoche obviamente la tormenta pero hoy logré comunicarme piden nro de cliente no atienden informan reclamo [números] dentro de la hora 59 minutos solucionado eso fue a las 7 hs siendo las 10.50 sin servicio y ahora directamente no atienden
Solucionado 11 de MarzoBuen dia, hice un reclamo a fibertel porque internet no funciona, esta lento, se corta todo el tiempo , pierde paquetes y no deja pasar las camaras, me dejeron que venian en una semana y media, un sabado a la tarde de 13 a 19hs, me contactaron via maquinita que ponga "1" si seguia requiriendo el se…
Publicado 22 de FebreroAgende una visita para instalación de internet hoy entre 13:00 y 17:00. A las 17 llamé para preguntar que ocurrió, me dijeron que los técnicos pasarían antes de las seis si o si. Llamé 17:40 para preguntar que había pasado muy molesto a lo que se me respondió que faltaban 15 minutos para las 18:00 …
Publicado 20 de FebreroNo puedo conectar chromecast en casa que tengo servicio de fibertel, no lo encuentra, el mismo aparato en casa de mi amiga en otro piso que tiene Telecentro funciona,
Publicado 20 de FebreroHace mas de 5 años que soy usuario de fibertel/cablevision, he tenido varios problemas y me los han solucionado en su momento. Me encuentro sin resolucion de mi problema desde hace 3 semanas... Todo empezo con un chequeo de red por parte mi en donde por un servicio contratado de 12mb me estaban oto…
Publicado 19 de FebreroHorrible funcionamiento del servicio, volvieron los cortes permanentes, en la semana le doy de baja porque me cansé de pagar por un servicio que funciona muy mal.
Publicado 18 de FebreroQuiero expresarle una queja relacionada con sus instalaciones. En el día de la fecha los técnicos debían instalar. Nunca vinieron llame 7 veces al callcenter pidiendo que vengan ya que corte de trabajar y resulta que no aparecieron. . Me quieren reprogramar la visita para una semana mas tarde, y …
Solucionado 06 de Marzo