Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Somos clientes de fibertel desde [números], en diciembre de ese mismo año el internet comenzó a funcionar mal, y siguió así por lo que reclamamos y hicieron lo de siempre, mandar a dos chabones a que cambien el modem, lo cambiaron y siguió todo igual. Dos meses después y incontables llamadas lo úni…
Publicado 07 de MarzoSin internet desde have 6 he no hay atencion telefonica x parte de fibertel
Publicado 07 de MarzoEl 3 de febrero me instalaron el servicio que contraté (de solamente internet de [números],mbps sin tv), el cual no llegaba a [números] pesos. El dia 6 de marzo me debitaron de mi cuenta de santander dio [números] pesos y al revisar la facturación me están cobrando a razón de [números] pesos por me…
Solucionado 07 de AbrilDesde hace 10 días estoy sin servicio. En el área de ventas atienden rapidísimo pero para un reclamo son pesimos... Te dicen siempre la mismo que te envían un tecnico en cierta franja horaria y no envían a nadie. El que te atiende no tiene experiencia técnica y nisiquiera te pasa al sector de sopo…
Publicado 06 de MarzoReclamé porque de improviso perdí mi conexión de internet, tanto para navegar como para los correos. Por dos veces me atendió una operadora que dijo que fibertel no veía el problema, que tenía que contratar un técnico particular para que revisara mi equipo. Cuando insistí, me programó una visita té…
Publicado 06 de MarzoNo me llega mi factura y con el numero de cliente no me deja pagar dice que no existe, me quiero hacer una cuenta en la app y mi numero de documento esta bloqueado pesimo todo la verdad, cuando pude pagar el mes pasado el monto me decía [números] cuando es [números]
Publicado 06 de MarzoNo me llega la factura, y no la puedo pagar con el numero de cliente dice que no existe, cuando pagaba por Rapipago me salia un monto que no era el acordado
Publicado 06 de MarzoDesde hace dos semanas mi internet no funciona, o funciona solo esporadicamente o muy lento. Me dijeron que enviarian un tecnico el martes pasado, entre 13 y 19, pero no vino. Luego que vendria el jueves pasado, entre 8 y12, pero tampoco vino. Luego que vendrian hoy, martes 5, entre 8 y 12. A las 7…
Publicado 05 de MarzoUna vez más fuerte y cablevisión sin servicio. Llamas al [números] y una respuesta automática dice que hay problemas en la zona, que personal técnico esta trabajando y que el tiempo estimado es de dos horas. Pero son las 21:00 hs y el problema viene desde la mañana. Y nadie te atiende en el servic…
Publicado 04 de MarzoMe están cobrando el servicio que no uso. Con una dirección donde no vivo. ya es la tercera vez que voy a quejarme y me dan un teléfono y me dicen que hable con administración y no me solucionan nada.
Solucionado 04 de Abril