Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace 6 meses que fibertel no me brinda el servicio por el cual me cobran sin falta. Tengo contratado además del servicio básico de cable, el adicional de hd, el pack fútbol y el servicio de banda ancha de 25 megas. Excepto que en verdad el servicio de internet que me "brindan" es de 0 megas porque …
Solucionado 01 de AbrilProblemas con fibertel. 12-2-19 reclamo nro [números]. Vinieron. No solucionado 15-2-19 reclamo nro [números]. Vinieron. No solucionado 26-2-19 reclamo nro. [números]. Cambiaron cableado externo. No solucionado. 2-3-19 reclamo [números]. Vinieron. No solucionado. 8-3-19 reclamo [números]. No v…
Publicado 16 de MarzoBuenas. Hace varios días que no tenemos internet, pero antes de esto eran muy frecuentes los cortes en cualquier horario. Ahora al resetear el módem ni siquiera aparece como estaba antes. Aparece sc-[números]. Como hago para solucionarlo?
Publicado 16 de MarzoInternet funciona mal ya que el módem se reinicia solo todo el tiempo bien pedí servicio técnico me lo dieron para una semana me dijeron el 15-3 de 17 a 21 hs me llamaron 14-3 para decirme que 15 tenía servicio técnico bien llego el día 15 -3 me llamaron que venían bien digo me llamaron a las 17 …
Solucionado 16 de AbrilHace 1 mes a anda mal el internet e ido como 4 veces ya y no lo solucionan, hoy supuestamente venian arreglar el problema y ni se aparecieron, quisiera saber donde uno puede reclamar xq encima la boleta viene sin problema y una la tiene q pagar es una verdadera vergüenza fibertel son una vergüenza.
Publicado 15 de MarzoDesde el martes que estoy sin internet, ayer jueves vino un tecnico, me dijo q estaba mal hecha la conexion que me habian hecho cuando por telefono me dijeron que era el modem, el tecnico toco la conexion y no cambio el modem, hoy estoy sin internet otra vez y recien puede venir un tecnico el proxi…
Solucionado 15 de MarzoDesde el mes de enero vengo reclamando por problemas con el servicio de internet que tengo en mi domicilio. El mismo es el de [números] megas. Durante este tiempo he pactado varias visitas, siempre con casi una semana de demora, y en 3 oportunidades no fueron, y encima que no avisaban, luego yo ten…
Publicado 15 de MarzoEl servicio funciona mal hace meses. Al intentar establecer comunicación telefónicamente o a través del chat, sistemáticamente luego de dar una respuesta corta finaliza la conexión sin dar lugar a consultas para solucionar el problema. en 2 ocasiones se agendó visita técnica, pero nunca vinieron…
Publicado 14 de MarzoIntenté agendar una instalación. Primero me ofrecieron para el viernes 08/03 lo que acepté. Pasada la ventana horaria llamé para reclamar su incumplimiento y me informaron que estaba registrado como cliente pero que no habia una instalacion programada (las dos cosas las hice en la misma llamada) as…
Publicado 13 de MarzoMe. Cortaron el servicio y ya cancele como hago para que vuelva el. Servicio
Publicado 12 de Marzo