Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El 9/3 solicité la instalación de cablevisión y fibertel. Me cancelaron dos veces la visita (sin avisarme, tuve que llamar yo a ver si iban a venir). A la tercera vez, el 16/3 lo conectaron y a la hora el módem de internet dejó de funcionar. Me dieron cita para la reposición recién para el 20/3, d…
Solucionado 05 de AbrilContrate el servicio de internet me dijeron que venían hoy y cuando llamo me dicen que lo suspendieron por problemas técnicos. Y ahora ponen otra fecha. Como abogada les pedí que me lo solucionaran en el día porque me hicieron perder de trabajar y además infringieron el deber de información estipu…
Publicado 20 de MarzoEstoy sin servicio de internet desde el sabado 16/3 agendé una visita técnica para hoy martes y no vinieron. A mi reclamo lo unico que responden es que pueden enviar un tecnico el dia viernes 22/3. No es serio. El perjuicio ocasionado es enorme ya que uso internet para trabajar. Necesito una soluci…
Solucionado 04 de AbrilCada cierta cantidad de tiempo fibertel corta mi wifi a partir de la 1 de la mañana y casi siempre son 3 u cuatro noches a la mañana vuelve a funciona y a la noche se vuelve a corta lo peor es que dicen 24 horas de internet lo cual es para nada es cierto y cuando llamo me dicen que hacen mantenimie…
Publicado 19 de MarzoPago 25 mega de internet y anda muuuy lento, lo medí desde un app del teléfono y no mide más de 1,7
Publicado 19 de MarzoLento, se corta una vez por día. Como este país se maneja con monopolios, casi no hay opciones y las empresas hacen lo que quieren. Argentina, en la tabla de velocidad de internet, cuarta, empezando de abajo. Después nos creemos vivos.
Publicado 18 de MarzoHace 18 días que no cuento con el servicio de internet. Me toman los reclamos a diario en la sucursal diciendome que ya lo solucionaran....... Me dicen que pasaran por el domicilio y que debo esperarlos pero no vienen. Siento que ya es una burla. Pago todos los meses aunq a veces no funcione.. Que …
Solucionado 03 de AbrilEn mi casa nunca hay acceso a internet. Pero ni un solo día. Y ya hemos llamado muchas veces, en las cuales vinen a "arreglarlo" y al día o los días no vuelve a funcionar. Así que 2 consejos, o mejoran el servicio, o mandan técnicos capaces. Porque no veo en la boleta de pago ningún descuento. Pago…
Publicado 18 de MarzoHace ya varios dias el servicio funciona de forma pésima, la mitad del dia no hay conexion y la otra mitad la conexion se corta por lo que no tengo estabilidad. Quiero estudiar y nunca hay internet. Hoy llevo todo el dia sin internet. Servicio asqueroso no se lo recomiendo a nadie, si pueden elegir…
Publicado 16 de MarzoHola, tengo contratado fibertel con 12 mb y cuando controlo la velocidad de internet la misma no llega a 1mb, reclamamos varias veces a la empresa sin solución. muchas gracias
Publicado 16 de Marzo