Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace 3 meses que tengo problemas en la conexión, reclamé y enviaron un técnico, el cual reviso las conexiones y noto que el problema no era dentro de mí domicilio, sino en el poste, me explico que debían cambiar un difusor, ya que ahí hay conectados 3 clientes en un difusor para 2. Me comentó que a…
Publicado 03 de MarzoFibertel nunca tuvo una señal que hiciera que internet funcionara rápido. Pero en lo que va de el mes de corto directamente y cuando uno reclama hay una máquina que dice que el servicio se restablecerá que están trabajando en ello. Pero estos inconvenientes vuelven a sucederse y no se reflejan n…
Publicado 02 de MarzoSin servicio de internet desde las 11 horas. Dicen que es un problems en zona que tratarán de resoverlo durante el día. También me han dicho que es un problema con el moden. Que cuando tenga internet me comunique para ver si hay que cambiarlo. Mientras tanto. Si es eso. Tendré cortes breves. por l…
Solucionado 09 de MarzoHola, estoy c problemas en los primeros días d febrero(aprox 8/2) y quedamos q vendrian a mi domicilio 21/2/18 en el horario de 8 a 14 hs.. Jamas vinieron y eso q llame una hora antes de se cumpliera el horario estipulado para asegurarme q vendrian y la operadora d fibertel aseguro q vendrian y q l…
Solucionado 05 de MarzoSoy clienta de fibertel hace más de 8 años. Hace aproximadamente 4 meses estoy llamando para reclamar por el pésimo servicio de internet, el mismo no se conecta o simplemente deja de funcionar. Nunca me dieron solución llame reiteradas veces y siempre dicen que vendrán pero nadie lo hace. La última…
Publicado 28 de FebreroNo puede ser manga de culiadasos, a parftir de las 9 en punto, empieza a andar para el ojete internet super lento, vino el tecnico dijo que no tenia ningun probolema, que podia ser de las redes, nunca vinieron a arreglar afuera
Publicado 27 de FebreroHace bastante tiempo que internet está inestable y lenta...se corta y vuelve constantente y cada vez que llamo me dicen que es un problema en la zona y que se soluciona al día siguiente pero nunca lo solucionan. Es una estafa por lo que cobran el servicio es malisimo, tendré que contratar internet …
Solucionado 29 de MarzoYo pedi el cambio de domicilio,me dieron fecha para la nueva instalación el 26/01/19 pero no vinieron segui llamando y siempre tardaba mas,fui personalmente a la sursal de la plata hice el reclamo,bueno entonces vinieron,y me dijo el chico usted solicito servicio tecnico porque problema? entonces t…
Publicado 26 de FebreroNo tengo ni internet por problemas en la zona.
Publicado 26 de FebreroTengo contratado [números] megas. Jamas navegue a esa velocidad ni por un segunda. Pero esta estafa y engaño que ya naturalice, no es lo que me agustia. lo que me agustia es navegar a 1 mega, 2, 5, hasta 10. Tal vez en algun momento a 45. tan dificil es cumplir con lo pactado? si pago por [núme…
Solucionado 01 de Marzo