Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
En el día de la fecha los técnicos debían instalar. Nunca vinieron llame 7 veces al callcenter pidiendo que vengan ya que corte de trabajar y resulta que no aparecieron. Me cancelaron la visita sin explicación ni aparecieron. Me quieren reprogramar la visita para el 15 de marzo. No sólo vengo esper…
Publicado 18 de FebreroHace un mes contraté el servicio de internet para mi departamento con cablevision-fibertel, ellos me ofrecieron realizar la portabilidad de mi celular de claro a personal, para obtener un descuento del valor de la factura. Aseguraron que el proceso de la portabilidad lo asumirían ellos . La portabi…
Solucionado 18 de FebreroHola hace desde el viernes que tengo un cable caido de la compania fibertel en mi patio, se nota que lo colocaron mal ya que esta caido con el aplique que le pusieron para tensarlo, quero q vengan a colocarlo bien y que lo saquen de mi patio ya que si viene tormenta va moverse por estar flojo y es …
Publicado 18 de FebreroHace 2 semanas que el servicio tecnico dice que pasa por mi casa y no hay nadie y me quedo en la casa todo el dia cerca de la puerta y nada estoy harto
Publicado 17 de FebreroPago una fortuna por un servicio que es pésimo,cambio de plan constantemente para tener mejor internet y no hay solución es pésimo su funcionamiento
Publicado 15 de FebreroTodos los mese me debitan de mi cuenta puntualmente estoy sin internet una dia entero. Lo necesito para trabajar y nadie responde no se donde quejarme
Publicado 14 de FebreroRealicé mudanza del servicio fibertel, tardaron 3 semanas en venir, me cambiaron las fechas, en la primera visita me exigieron un electricista, lo pagué. En la instalación rompieron cajas y paredes del edificio, lo cual causó que me acusaran en el consorcio. Estoy pagando por [números]mb y el mismo…
Solucionado 17 de MarzoMe llegó un mail intimidatorio por pago vencido del [números]. El año pasado dí de baja el servicio en noviembre y ahora la empresa amenaza con subirme al Veraz por deber el pago de diciembre. Cuando intento comunicarme al sector de atención al cliente siempre termina pasando l…
Solucionado 19 de FebreroDesde e5 de diciembre al 16 del mismo mes no tuve internet, si cable. Del 9 de enero al 25 sin internet y desde el 16 al 25 sin cable tampoco. El 3 y 4 de febrero sin internet. El 10 , 11, 12 y 13 de febrero sin internet y 12 y 13 sin cable tampoco. Vinieron técnicos 4 veces y no saben como arregl…
Publicado 13 de FebreroMe abandonaron la instalacion del servicio, mintiendo que volverian al dia siguiente hoy(13/02/[números]), desde el call center solo dicen que piden disculpas pero que tengo que esperar hasta el viernes. Algun responsable de la empresa.
Publicado 13 de Febrero