Falta de entrega del producto
Compre y pague una crema, me avisan q esta disponible para entrega y al ir a retirar a la farmacia me dicen q no tienen nada. Veo que hay muchos reclamos iguales y la empresa no da la cara.
Publicado 01 de DiciembreFarmaonline
- Reclamos
- 425 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 45% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
- El teléfono de Farmaonline es 01157896900☎
- Visita Farmaonline en https://www.farmaonline.com/
- La dirección de Farmaonline es Av. Monroe 801, CABA
Farmaonline ¿Cómo comprar?
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en la web de Farmaonline
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
- Seleccioná el punto de retiro más cercano
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Farmaonline Opiniones
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Reclamos a Farmaonline
Incumplimiento
Dicen que supuestamente no pueden entregar mi pedido hacia mi domicilio, por lo tanto tengo que ir a buscarlo en una sucursal. estoy haciendo el reclamo hace bastante tiempo y nadie contesta. ya no quiero los productos de mi compra, quiero cancelarla y quiero la devolución de mi dinero en su tota…
Publicado 30 de NoviembreFalto un producto de mi pedido
Hice una compra en farmaonline y me falto un producto reclame email y teléfono pero no tuve respuesta
Publicado 29 de NoviembreQuiero cancelar mi pedido
Desde el viernes 26 de noviembre estoy haciendo el reclamo. Ese día era el black friday, hice una compra innecesaria. Quiero cancelar mi pedido, ya que ya no quiero los productos. Siempre hacen lo mismo a la hora del pago lo hacen súper rápido pero cuando querés cancelar te mandan a atención al cl…
Solucionado 16 de DiciembreHice una compra y no me llegó el email con la confirmación de la compra
Hice una compra debido al black friday, ingresé todos los datos correspondientes y ya me descontaron el dinero desde mi tarjeta de débito pero nunca me llegó un email con la confirmación de la compra ni el número de orden de compra y cuando ingreso a mis pedidos aparece vacío. por favor necesito u…
Publicado 26 de NoviembreNunca realizaron la entrega a domicilio
Realicé un pedido el 23/11, y supuestamente en 3 días hábiles lo entregaban. Me llegó la confirmación de pago y de que el producto estaba en el centro logístico para que sea enviado a mi domicilio. De un día para el otro me avisaron que quisieron entregar el pedido en mi domicilio pero que no pudie…
Publicado 25 de NoviembreNo me entregaron los productos y ahora no me devuelven la plata de mi pedido
Realicé una compra el 1/11, a los 15 días me fijé en la página porque nunca me llegó el mail de que podía retirar el pedido, en la página decía que estaba listo para retirar, por lo que fui a buscarlo a la farmacia y ahí me dijeron que no lo habían recibido. Mandé mails, llamé, mandé mensajes por i…
Solucionado 30 de NoviembrePedido incompleto
Hace unos días hice un pedido de 1 paquete de pads de algodón, 1 paquete de algodón hidrofilo y un tónico astringente de tortulan. Hoy lo fui a buscar y sólo estaba en el paquete el algodón hidrofilo.
Publicado 24 de NoviembrePedido sin entrega
Buenas tardes... Farmaonline no me envía el pedido que lo hice para ser enviado a domicilio y ahora me llega un e-mail que dice que mi envío está cancelado por no poder comunicarse conmigo y que me remita al comprador y me da una dirección de una farmacia, nunca me avisaron que tenía que ir a dicho…
Publicado 18 de NoviembreNo me ha llegado el pedido
No ha llegado mi pedido n° [números]-01
Publicado 18 de Noviembre