Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
No me enviaron todo lo comprado por la página , tengo la factura , la clave para retirar pero faltan productos .. Es algo q ya esta pagado en su totalidad y no se cumplió con el pedido los faltantes son •2 bases líquidas fit me matte +poreless beige •1 pote de hair food aguacate combo nutrición •1…
Publicado 14 de JunioHice una compra de 3 productos de laroche y solo recibi 2. El numero de pedido es12252800. Factura 0415-00727811.
Solucionado 20 de JunioRealice una compra el 1 de junio, con opcion a retirar por farmacia, con número de pedido 1236352080336. El 8 de junio me llega un correo avisando que podía retirar por farmacia el mismo. El pedido nunca llego a la farmacia. Cuando intento llamar al teléfono que figura en la página, no funciona. E…
Solucionado 23 de JunioRealice una compra durante el hot sale, cuando retiro el paquete me doy cuenta que solo me enviaron 1 producto de los 4 que compre, y por error me enviaron 2 que no son los pedidos, hice el reclamo y lo que me respondieron es que me pueden reintegrar el dinero, cuando lo que corresponde es que me e…
Publicado 13 de JunioBuenas realicé un pedido el día 1dejunio 22 al día de la fecha 11dejun22 no recibí el pedido dijeron que me ivan a enviar un mail nunca llego tuve que hacer una queja a su mail para recibir los datos de la farmacia que es sercano a mi domicilio y que me ivan a enviar una palabra clave para retirar …
Solucionado 27 de JunioNombre* armando apellido* perisson dni* 8275828 email* [email protected] [email protected] teléfono 1145504647 número de pedido* 12361413911775 mensaje* tengo numero de pedido#1236141397775-01, recibi el email para retir por la farmacia de av. San martin 1673, caballit…
Publicado 10 de JunioRealice una compra en farmaonline, la cual fue debitada y confirmada en farmacia para retiro. El problema es que necesito una palabra clave para que me puedan entregar el pedido pero jamás me llegó nada. Llamo, envío emails y no obtengo respuesta. Pésima atención al cliente. Por favor, si alguien p…
Publicado 10 de JunioRealice compra de shampu klorane el 30 de mayo y aún no lo recibo
Publicado 09 de JunioHice una compra el 29.5.22 pedido confirmado 1235680241781-01 el cual ya se encuentra en la farmacia nueva aries, pero no pude retirar porque nunca me llego el mail de ustedes de confirmación con la palabra clave. podrían enviármelo al mail? gracias julia borri dni 10.425.592 telef 01156642484
Solucionado 14 de JunioHola hice el pedido hace mas de 10 días. Nunca me llegó la boleta de compra ni tampoco el pedido. Mandé correo a la página y también completando el formulario que allí aparece pero nada. El pedido en el seguimiento dice preparando pero pasó mucho tiempo ya de la compra y no obtengo cambio ni respue…
Solucionado 25 de Junio