Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
El dia sabado a la tarde retire un pedido realizado por la página web de farmaonline. ( lo retire por belgrano yo soy de san martín) cuando llegue a mi hogar abrí el paquete y noté que me faltaba un producto. Si ustedes ven bien mi pedido era un combo elvive que incluía acondicionador + un talco. B…
Publicado 04 de JulioNecesito la palabra clave para poder retirar mi pedido, el 4 de julio a a hacer 1 mes ,no se como se puede solucionar esto?
Solucionado 06 de JulioEl día 26/6 realicé una compra de 5 productos, lo retire hoy 29/6 y solo llegaron 4 en la caja.. Me falta un acondicionador y la promo era de shampoo + acondicionador + crema de peinar y otros dos productos para la piel. Lo aboné todo y lo tengo detallado en el mail y en la factura, ya hice el recl…
Publicado 30 de JunioMe llegó un consumo con fecha 26/5en la tarjeta de crédito por $2054 (1/6) y luego descontado $ 5340 fecha 27/5
Solucionado 13 de JulioMe enviaron el pedido pero no lo puedo retirar xq no me envían la palabra clave, desde el 4 de junio tengo hecho el pedido, recién hayer me comunicaron q ya esta ,pero no tengo la palabra clave!!!
Solucionado 13 de JulioEs la 3era vez y la última que tengo problemas con esta empresa. El servicio no solo es pésimo sino son unos e*****dores. El 14/06 hice mi pedido, lo pague y nunca más se comunicaron conmigo, la atención al cliente es nula. Solicité el reintegro de mi dinero y me respondieron que inician esa gestió…
Publicado 27 de JunioHice una compra el 4/6 todavía no llego, pero si ya me descontaron la primer cuota de la tarjeta, hice el reclamo y solo me dicen q están revisando mi caso ,y me da un número de reclamo solamente ,q puedo hacer?
Solucionado 11 de JulioRealizamos el 30/5 una compra y al día de hoy, 24/6, aun no ha sido entregado. Realizamos reclamos, nos dan nro de reclamo pero no respuestas. Nadie nos dice donde está el pedido, el porqué de la demora ni cuando lo vamos a recibir. El pago fue aceptado por la plataforma, y ya ingresó la primera cu…
Publicado 24 de JunioNo me deja hacer el pago para poder retirar mis productos en la farmacia nunca me pidieron la forma de pago necesito solucionar x favor. Soy de tucuman
Publicado 24 de JunioEl día 03/06/2022 realicé una compra bajo el número 123691041359301. La pagué y me dijeron que en 6 días hábiles estaría en la farmacia acordada. Pedro todavía estoy esperando. Para mí me e*****ron.
Solucionado 28 de Junio