Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Hice una compra en el mes de junio y por problemas personales no pude pasar a retirarlo antes de los 21 días, y cuando fui a la sucursal ya no estaba, colo hago para recuperar lo.
Publicado 02 de AgostoHola buenas necesito que me ayuden a resolver un problema con farmaonline compre en la pagina por primera vez y de todos los productos que compre 2 no llegaron, tampoco avisaron ni me devolvieron el importe , solo quiero esos productos que me faltan ya que por ese motivo habia comprado, hice el rec…
Solucionado 16 de AgostoEstoy esperando que me den una respuesta para mi pedido que está en farmacia esperando que un repartidor pase a retirar para entregar a domicilio. No me permiten retirar el pedido con mi dni. Hice el pago con tarjeta de débito, y tampoco me reintegran de inmediato mi dinero si hago el arrepentimien…
Solucionado 02 de AgostoHace 10 días estoy reclamando la devolución de mi dinero y todavía no lo hicieron y tampoco me dejaron retirar mi pedido fui con mi número de dni y pedido y no me lo dieron siendo que ya esta pagado, por esa palabra, no compro ni compren en esta plataforma se ****n en todo
Publicado 26 de JulioCompre un producto me mandaron mail.con la factura, el número de pedido , el.codigo y lo voy a retirar y me piden una palabra clave que nunca mandaron, estoy reclamando la p*** palabra clave y nada .. Le complican la vida a la gente haciéndose los graciosos con una p*** palabra si ya tenes el nu…
Publicado 24 de JulioBuenos días , hice una compra con numero de pedido 1247563545659-01 enviaron un mail , que la compra fue entregada y treggo envió un mail dirección inexistente. necesitaría una respuesta a la brevedad. atte rossanna fernanda simoni
Publicado 22 de JulioLlevo varios meses reclamando mi dinero porque adquirí el 8/10/2021 una producto en la plataforma farmaonline, al día siguiente recibí un mail, que me comunicaba que la compra fue cancelada, en el mismo decía que: “la devolución del dinero se realiza automáticamente en el medio de pago con el cual …
Publicado 19 de JulioHice una compra y no me llego a ningún lado. La farmacia que seleccione como opción , no existía en realidad . Me avisaron que tenia el pedido pero no había donde retirarlo. Hice ya tres reclamos, me preguntaron vía mail si esperaba recibir el importe y dije que si. Gestión es 1603028
Publicado 18 de JulioHice un pedido a la pàgina , y seleccione una farmacia que figura entre las opciones, me notificaron que el pedido habia llegado pero la farmacia no existe en esa direcciòn, reclame tres veces ya, me enviaron un mail hace 10 dias preguntando si queria el reintegro y dije que si. Me dieron este nume…
Publicado 18 de JulioBuen día!! hice un pedido de 3 productos y me mandaron un pedido que no se corresponde con el mio
Publicado 18 de Julio