Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
El día 02/11 retiré en la farmacia urquiza (ubicada en la calle bauness de villa urquiza) mi pedido nro #1272213695852-01. Al llegar a mi casa abrí la caja y me dí cuenta de que falta un producto (compré dos protectores solar pero en la caja había uno). Inmediatamente llamo a la farmacia que me ent…
Solucionado 08 de NoviembreEn la forma de entrega en vez de poner la correcta, coloque una farmacia de otra provincia. Yo soy de chaco y puse una farmacia de corrientes, que es provincia vecina. Ya les mande mails explicando lo mismo pero aun no me responden. Me gustaría que sea rápido el reintegro.
Publicado 01 de NoviembreBuenas tardes señores farmaonline hice una compra para retirar en farmacia abbona, san rafael - mendoza. no lo puedo retirar porque no me enviaron la clave. agadecere la pronta entrega de la misma. muy agradecida !!! elena b. Muñoz ( san rafael - mendoza )
Publicado 26 de OctubreHice una compra de deep luminous face serum. De la línea veganis. El cual llegó con un poco más de la mitad . Apenas lo abrí le saque foto porque la caja vino manchada por dentro y fuera. Hice reclamo no teniendo repuesta alguna hasta el momento.
Publicado 23 de OctubreCompré un perfume calvin klein y me lo vendieron como original. Es completamente trucho el producto.
Publicado 19 de OctubreHice una compra por farmaonline y el pedido fue facturado pero llegó incompleto
Solucionado 25 de OctubreRealicé una compra como hago habitualmente. Esta vez no me llegó mail de confirmación y no aparece en mis pedidos cuando inicio la sesión en la web. Solicito urgente respuesta ya que necesito que me lleguen los productos esta semana sin falta. El mail relacionado a la compra es este. Cuento constan…
Solucionado 17 de OctubreNo me llega mail de confirmación de compra y ya se acredito el pago en la tarjeta visa
Solucionado 21 de OctubreHice un pedido el 09/09/2022 , cancele la compra por un inconveniente personal, y hoy ya es 24/09 y aun no recibo mi cancelación y reintegro del dinero. No atienden el telefono llame mil veces
Publicado 24 de SetiembreHice una devolución de un producto, me dijeron que esta solucionado, pero nunca me llego el dinero, ni me mandaron un comprobante ya pasaron 15 días y nada. Ni la devolución ni el comprobante.
Publicado 19 de Setiembre