Reclamo x falta de productos cobrados
Hice una compra online , se me cobraron 2 productos faltantes y no responden a los mail que envié, de hecho fueron muchos . la compra fue el 27/5. espero respuesta
Publicado 13 de JunioFarmaonline
- Reclamos
- 425 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 45% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
- El teléfono de Farmaonline es 01157896900☎
- Visita Farmaonline en https://www.farmaonline.com/
- La dirección de Farmaonline es Av. Monroe 801, CABA
Farmaonline ¿Cómo comprar?
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá en la web de Farmaonline
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500
- Seleccioná el punto de retiro más cercano
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: Si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Farmaonline Opiniones
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Youtube
Reclamos a Farmaonline
Quiero mi reintegro
Cancelé dos compras que hice por motivos personales y de ninguna de las dos aún me reintegraron el dinero. Una pague con débito y la otra con tarjeta de crédito y aún sigo esperando mi dinero de vuelta
Publicado 13 de JunioQue yo hice un pedido el viernes 9 y lo que no sé si se terminó de de si se term
Yo hice un pedido pero lo que no sé si lo llegué a terminar porque no me mandaron mail
Publicado 13 de JunioNo entregaron
Compre el día 9 de mayo, fecha estimada de entrega 16 de mayo, hoy es 12 de junio y ni noticias de mi pedido! ya llene mil veces el formulario y nunca me dan una respuesta, quiero me reintegren mi dinero
Solucionado 21 de JunioMe dejaron sin medicación por culpa de ellos
Compré dos gotas oculares con receta, a los días, me llamaron para decirme que les lleve otra receta porque una letra de la misma era.confusa, les dije que yo no podía ir inmediatamente porque es con turno y necesitaba las gotas, o sea q pedí la devolución del dinero y de la receta, para poder comp…
Publicado 12 de JunioHice compra y no llego, ya paso mas de un mes y voy pagando 2 cuotas del pedido
Estimados muy buenos dias, hace un mes hice una compra por casi 30 mil pesos en su página web. a las semanas me llego un correo que parte de los productos no iban a ser entregados y que se descontarian del pago, lo que efectivamente ocurrio. El resto de los productos debían llegar el 17/5/[números]…
Solucionado 13 de JulioNo me entregaron el pedido
Hice una compra online el 30/05 y la fecha de entrega que me figuraba en la web era 05/06. Aún no la recibí y jamás se contactaron por mail indicando qué sucedió, tampoco responden mis reclamos. Pésima atención y experiencia.
Publicado 09 de JunioNo tengo palabra clave para retirar pedido
Mi pedido está en farmacia para retirar, pero no me llegó la palabra clave, y nadie me soluciona nada.no se más a quien reclamar
Solucionado 15 de JunioUno de los pedidos estaba abierto y se perdió todo el contenido
Hice hace unos dias una compra de 3 productos en farmaonline, lo retire por una farmacia el mismo dia que llegó y apenas abri la caja noté que uno de los productos (el mas caro) estaba en malas condiciones. El producto era un serum que al parecer estaba abierto y habia quedado vacio y todo el conte…
Solucionado 26 de JunioNecesito dar con mi pedido hace un mes y no puedo dar con él. no me dan solución
Necesito dar con mi pedido que hace un mes que lo realice. Y no tengo solución alguna. Como puedo hacer por favor
Publicado 09 de Junio