Farmaonline

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Reclamos
342 Solucionados
Índice de Resolución
Un 46% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Farmaonline

Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina. 

Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional. 
 

Farmaonline Contacto

Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.

Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:

  • Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
  • Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
  • Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.

También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez  podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.

Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.

✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube

Farmaonline ¿Cómo comprar?

Para comprar en Farmaonline:

  1. Ingresá en la web de Farmaonline.
  2. Elegí los productos que quieras y  agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
  3. Seleccioná el punto de retiro más cercano.
  4. Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!

Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.

En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.

Farmaonline: Seguimiento de envíos

Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.

Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.

Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.

✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.

Farmaonline: Reclamos

Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser  atendido lo antes posible por un asesor.

Farmaonline Atención al cliente: [email protected]

Farmaonline Reclamos Formulario
 

En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
 

Reclamos a Farmaonline

Reclamo a FARMAONLINE

Estafa

Hice un pedido el 09/09/2022 , cancele la compra por un inconveniente personal, y hoy ya es 24/09 y aun no recibo mi cancelación y reintegro del dinero. No atienden el telefono llame mil veces

Publicado 24 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

Devolucion del dinero

Hice una devolución de un producto, me dijeron que esta solucionado, pero nunca me llego el dinero, ni me mandaron un comprobante ya pasaron 15 días y nada. Ni la devolución ni el comprobante.

Publicado 19 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

Falta de producto en el pedido

El día de hoy 16/09 fuí a retirar a farmacia maría inés (villa lugano) mi pedido número #1259230557377-01 temprano, aún ofreciéndome que verifique que está todo yo confié y dije que estaba bien. Llegando a casa al abrir la caja (que estaba con su cinta protectora en buen estado) me doy cuenta que f…

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a FARMAONLINE

Cancelaron mi compra varias veces sin motivos alguno

Son muy poco serios no te atienden los reclamos están en línea telefónica de 9 a 12 hs y nadie se hace cargo de nada dicen que van a dar una solución y se pasan la pelota unos a otros son gente que no tienen ninguna capacidad de resolución unos pobres pibes que por un sueldo seguramente miserable l…

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

No me confirmaron la compra

Hice una compra y la finalice cargando los datos de la tarjeta de credito. Me enviaron un codigo que ingrese a la pagina pero nunca me confirmaron la compra.

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Me mandaron un producto distinto al publicado y pagado

Hola, ya va a ser casi una semana que pague por un producto que no tengo y necesitaba. Me llegó un producto distinto del publicado y que compré. Al escribirles me lo quieren tomar como un simple cambio y que vuelva a llevar el producto asuma el costo de los traslados y espere una eternidad y confíe…

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Farmaonline estafa online

Hola realice 2 pedidos 1251291948283-01 y 1251500940787-01 ambos facturados y cobrados, voy a retirarlo al local del punto de entrega y me piden una palabra clave que nunca me llego. No entiendo como hacen perder el tiempo a la gente con estás pavadas. Fui con mi dni y tarjeta de credito, es incre…

Publicado 10 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Falta de mercaderia en el envio

En el dia de hoy 6 de agosto, procedi a retirar de farmacia galigani el pedido nro.1250300826809-01. La caja estaba perfectamente cerrada.- cuando la misma fue abierta en mi domicilio, me encuentro que en la misma habia una sola unidad delk articulo adquirido.- por lo tanto requiuero que se me ent…

Solucionado 11 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Reclamo entrega

El dia 25 de julio realice un pedido y no encuentro el numero de comprobante. Entre los articulos solicitados recuerdo desodorante de ambientes en aerosol. El importe del gasto segun resumen de mi tarjeta de debito bbva es de $ 1361.- aun no he recibido la orden de retiro que era en farmacia galli…

Solucionado 06 de Agosto
Reclamo a FARMAONLINE

Producto no original

Compre dos aceites oil argan morocco y no son autenticos, engrasan el pelo, los uso hace años y no son asi, no se que me vendieron son muy caros para que sean truchos

Publicado 02 de Agosto
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