Donde esta mi pedido
Realize la compra el dia 16 de mayo, fua aprobada y figura en estado procesada. El dinero ya se debito y aun no me dan respuesta en que estado se encuntra mi compra
Publicado 19 de Mayo
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
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✴️ Farmaonline Youtube
Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Realize la compra el dia 16 de mayo, fua aprobada y figura en estado procesada. El dinero ya se debito y aun no me dan respuesta en que estado se encuntra mi compra
Publicado 19 de MayoMande varios mensaje al centro de atención de farmaonline sobre la.cancelacion de mi producto me dieron un número de proceso, pero la compra nunca se canceló y ya está disponible para que la retire
Publicado 16 de MayoHice la.compra y me llego un correo diciendo que entregaron mi pedido a domicilio lo cual es falso!!!! donde esta mi pedido?? nunca me entregaron nada y ya el dinero esta debitado
Solucionado 13 de JunioBuenos días, compre un combo de cicatricure donde venían 1 agua micelar, toallitas húmedas de agua micelar, una crema antiarrugas con tecnología tricure y una base de maquillaje. La base de maquillaje no estaba!
Publicado 10 de MayoNo me dan solución. enviaré comisionista para retirar mi pedido a 230 km de mi localidad. Es lamentable la atención posventa en una firma como suizo argentina y farmaonline.
Publicado 27 de AbrilDespués de pagar a farmaonline, dependiente de la empresa suizo argentina s.a, enviaron mi pedido a 230 km de mi ciudad. Quiero que me lo manden a cualquier farmacia de pergamino, prov de buenos aires. No que cancelen mi pedido. Lo necesito en pergamino por razones de salud. Es inconcebible que la …
Publicado 26 de AbrilCatalina hoy, 25 de abril, me responden "tu número de gestión es 1367934. ...vamos a gestionar la cancelación de tu pedido y el reintegro de tu dinero." ése no es el caso, porque ya pagué y ahora no encontraré los mismos precios y las promociones.
Publicado 25 de AbrilAl momento de comprar, me encontré con el campo de punto de retiro cargado por defecto e intenté muchísimas veces borrarlo para cambiarlo, sin lograrlo. Es decir que el problema está en la página de farmaonline. Dada mi necesidad en algunos de esos productos destinados a la salud de un familiar, de…
Publicado 21 de AbrilEn el dia de ayer recibo un mail, informandome que el pedido de un monto importante que habia hecho, estaba disponible en el punto de retiro. Voy a buscarlo y solo habian enviado el 10 % de lo comprado y facturado!!!!!! genere un reclamo telefonico y 2 mails de reclamo y no tengo respuesta, ni atie…
Solucionado 06 de MayoHice una compra el día 6 de abril, el cual me dijeron que el día 7 estaba disponible. Y vine a retirar dos veces el pedido y no está, supuestamente iba a llegar a la farmacia de paul ubicada en calle república libanesa 349, junín, buenos aires.
Publicado 19 de Abril