No me confirman cdo me llegara a la farmacia que me han dicho
Reclamo mi pedido 1237681967754-01 , no me confirmaron aun por correo cdo me llegara el pedido
Publicado 09 de Junio
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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Para comprar en Farmaonline:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamo mi pedido 1237681967754-01 , no me confirmaron aun por correo cdo me llegara el pedido
Publicado 09 de JunioDel pedido q recibi..me falto unnproducto del kit de rutina..y no responden..no hay forma d poder comunicarte
Solucionado 24 de JunioCompre una mascara de pestañas hace una semana, ya se paso el plazo pactado (6 dias habiles) y yo no tengo el producto. Fui a la farmacia a hacer el reclamo y me dijeron q no me la podian dar porque no me habian mandado la clave. El ultimo mensaje que recibi de farmaonline fue hace 5 dias diciendo …
Solucionado 08 de JulioRealice un pedido el 8/5 entregado el 11/5..pedido nro 1230702758194-01.por prescripción médica dermatologa.. Compre valcatil max cápsulas 120 unidades las cuáles tomamos mi hija y yo algunas cápsulas hasta que a los pocos días se me ocurre mirar el vencimiento ya que confío en la buena fe de l…
Publicado 05 de JunioMe llegó mal el pedido, me falta una crema revitalif ácido ialuronico
Publicado 04 de JunioMe mandaron un mail que mí pedida estaba listo para retirar en farmacia. Sin embargo cuando voy me dicen que nunca llego mí paquete que ellos no lo recibieron, les mando el reclamo a farmaonline y no obtengo respuesta. Por favor necesito una solución urgente
Solucionado 09 de JunioHoy retire mi pedido pero el mismo estaba incompleto, falta un producto. La farmacia me dijo que no había otro paquete a mi nombre. Mande un mail a traves de la pagina pero vi comentarios que tardan en contestar, por eso me contacto también por aca para agilizar el reclamo
Solucionado 25 de JunioNo son serios. Te dicen que podés ir a retirar 3 días después de la compra y no es así, para nada hoy compré por hot sale, como no voy a estar pedí envío al domicilio de mi hija, cuando termino de pagar me dicen que hay que retirar en farmacia. Consulto para que se lo envíen a mi hija y dicen que …
Publicado 31 de MayoHola, compre un combo de cicatricure que traía un agua micelar, toallitas de agua micelar una crema antiarrugas con tecnología tricure y un maquillaje. El maquillaje no estaba!
Publicado 26 de MayoHice una compra en la web de farmaonline. el pedido fue facturado por ellos y pagado por mi en tiempo y forma. el mismo llego incompleto. los medios de contacto para reclamos son acotados y muy lentos. Me dieron un "nº de gestion" por mi reclamo, pero nadie se comunica conmigo para saber que deb…
Solucionado 28 de Mayo