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Reclamos
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342 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 46% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmaonline
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farmaonline reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
Farmaonline Contacto
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
- Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
- Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
- Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a [email protected] especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
✴️ Farmaonline Instagram
✴️ Farmaonlie Facebook
✴️ Farmaonline Pinterest
✴️ Farmaonline Youtube
Farmaonline ¿Cómo comprar?
Para comprar en Farmaonline:
- Ingresá en la web de Farmaonline.
- Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
- Seleccioná el punto de retiro más cercano.
- Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido:
Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Farmaonline: Reclamos
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: [email protected]
Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en nuestro sitio web para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Reclamos a Farmaonline
Anular compra
Compré un producto por farmaonline donde decía que en tres días hábiles lo entregaban ya hace una semana fue el lunes 9/01 y mando mail llamo al número 01157896900 que figura en la factura y nadie atiende nadie responde le quiero dar de baja. Son de terror
Solucionado 21 de Enero
Pedido nunca llegó
No llego mi pedido. El mail que me enviaron dice que ya estaba para retirar el día 08/01.
nunca llego la farmacia. Envío mail y no recibo respuesta
Solucionado 12 de Febrero
Estoy interesada
Recibi un mensaje que habian recibido el producto que tenia faltante, ( 2173255) dermaglos en aerosol efecto seco
Publicado 12 de Enero
Cobro erróneo
El 08/01/2023 realice un importe, pero en informe de la tarjeta me figura el doble.
Publicado 09 de Enero
Reclamo el mail
Está mi pedido en la farmacia tacuari y no pude retirar la mercadería porque no recibí el mail con la palabra , ya hice el reclamo por instagram, necesito los productos.
muchas gracias
Solucionado 11 de Enero
Compra incompleta
Ayer retire mi pedido y tengo el faltante de un producto! compre un tensiometro digital y una crema dermaglos, y la crema no estaba. Ni siquiera me enviaron una factura impresa donde detallen los productos. Necesito que me envien el producto que ya fue pagado!
Solucionado 06 de Febrero
Arrepentimiento de compra
Buenos días, ayer 28/12/22 realice una compra #1286864016983-01 en la cual tuve dos inconvenientes. Primero me di cuenta que estaba tipeado mal mi mail, raro ya que mi cuenta estaba abierta pero el mail cambiado, al darme cuenta de esto dejo sin efecto la compra ya que no había puesto el código de…
Solucionado 29 de Enero
Dificultad
Hola, buen día. No puedo realizar mí compra. Ingreso mis datos y los de la tarjeta pero cuando tengo que poner la localidad y otro dato más que son obligatorias para terminar el procedimiento, no me deja completar los datos, lo cual me impide terminar con mí compra. Cuál puede ser el problema? ya r…
Publicado 27 de Diciembre
Mi pedido no llega!!
En la pagina dice que llega en 3 días hábiles y hasta la fecha no ha llegado mi pedido.
Publicado 19 de Diciembre