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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No devuelven dinero
Hice un pedido en promo que no pude pasar a retirar y sólo me daban 1 semana para retirarlo, me avisaron que tenia que llamar al número del [números] y nunca me contestaron. Hice la queja online y nada. No me quieren devolver la plata
Publicado 15 de Julio
No recibí información de retiro de pedido
Hice mi pedido el 5/7 y jamás me llegó factura ni aviso de retiro en la sucursal elegida. Me di cuenta que había pasado mi pedido con éxito cuando vi el monto a pagar en el resume de la tarjeta.
Publicado 15 de Julio
Entrega de producto incompleto
Mi marido ha retirado el (15/7/19) una pava en la suc de elcano y freire. El n° de transaccion= v[números]fcy-01.
la jarra no trae la base para enchufarla!
desastre!!
no puedo creer que esto ocurra con un producto entregado por farmacity
la espera telefonica me esta llevo mas de una hora! inc…
Publicado 15 de Julio
Farmacity no me entregó paquetes de pañales comprados por la web
Buenas tardes! el 26/06 hice el pedido v[números]fcy-0 por tres paquetes de "pañales Huggies active sec megapack primeros [números] días talle rn | 40". En teoría el 04/07 me iban a entregar el producto en la sucursal de av. Pueyrredón [números], capital federal, y a hoy 12/0…
Solucionado 17 de Julio
No puedo concursar
Quiero ingresar al concurso y me dice q el p.v no corresponde.
compré en p.v [números]
av directorio [números]
Publicado 12 de Julio
Una sola máquina para atender por pami
Soy nieto de una usuaria de Pami los medicamentos que necesita (entre 6 y 8 drogas distintas) solo se consiguen en farmacity, y allí es donde empieza el problema.
hoy 11/7/[números] me entero de algo que ignoraba por completo, a causa de que no suelo comprar medicamentos por p…
Publicado 11 de Julio
No entrega de compra online
El dia 24/6/19 hice una compra online que iba a ser despachada en las próximas 48h. Al día de hoy aun no recibo el producto. Ayer luego de esperar 1h y 1/2 en el teléfono me atendieron. Me hicieron mil preguntas como si quisiera robarme el pedido de alguien mas. Dijeron lo iban a despachar pero aun…
Publicado 11 de Julio
Compra realizada por e-commerce de farmacity sin recibir su confirmación
En la noche del día 04/07/19 realizé una compra de tres productos de dermocosmética en el site de la farmacity. Lancé todos los datos solicitados para la compra y efectué el pago por tarjeta de débito en valor superior a [números] pesos. Mí compra fue confirmada y recibí el comunicado en la propria…
Solucionado 06 de Agosto
Reclamo de envio
Hice una compra online el 29 de junio.en farmacity me enviaron la factura el 1 de julio diciéndome que el envío estaba en camino con número de envio y correo que lo haría. Correo Unir [números].desde el correo me dicen que consulte a farmacity . No me puedo comunicar he e…
Solucionado 18 de Julio