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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Demora 30 dias para enviar compras online
Buenas tardes.. Hice una compra online hace más de un mes y todavía no envían los productos. Desde la sucursal donde retiraría no me dan solución, mandé emails y no contestan, llamé varias veces por teléfono y siempre hay más de 10 personas en espera después de esperar media hora..
Solucionado 08 de Agosto
Pv farmacity
En el concurso experienciafarmacity, no reconice el p.v. Obviamente, no te deja participar
Publicado 23 de Julio
Estafa en compra on line . sin respuesta a un pedido sin entrega
Efectue compra on line a farmacity indicaban que la entega era en 7 dias en la sucursal elegida. La compra la efectue el 02/07/19 y fue debitado el importe correspondiente . El pedico me anunciaron que estaba en camino nº v[números]fcy-01. Pase por la sucursal y no habian recibido nada. Nunca mas …
Publicado 23 de Julio
Descuento anses días lunes
Farmacity figura con el 10% beneficio de Anses los días lunes y cuando lo solicité en la linea de cajas junto a mi carnet nadie estaba enterado, ni los cajeros ni el supervisor. Sucursal melincue y cuenca, dicho descuento accedía a la suma aprox de $[números].-
Publicado 23 de Julio
Demora de 30 dias
Compra online pasaron 30 días no envian los productos
Publicado 18 de Julio
No hubo la devolución del valor pago del producto que no lo entregaran!!
En el día 11de julio, yo hice una denuncia contra la farmacity, acá en el site "tuquejasuma". En la ocasión, yo había realizado en el día 04 de julio una compra por el site de la farmacity de tres productos de dermocosméctica. Estes productos yo los pagué por tarjeta de débito en el valor de más de…
Solucionado 06 de Agosto
Publicidad engañosa
Hoy fui al local de farmacity de av de mayo y perú a comprar promoción de la revista y no me hicieron el descuento de la crema con iluminación porque dicen que fue un error de publicación y no está en promoción. Una vergüenza
Publicado 17 de Julio
No devuelven dinero
Hice un pedido en promo que no pude pasar a retirar y sólo me daban 1 semana para retirarlo, me avisaron que tenia que llamar al número del [números] y nunca me contestaron. Hice la queja online y nada. No me quieren devolver la plata
Publicado 15 de Julio
No recibí información de retiro de pedido
Hice mi pedido el 5/7 y jamás me llegó factura ni aviso de retiro en la sucursal elegida. Me di cuenta que había pasado mi pedido con éxito cuando vi el monto a pagar en el resume de la tarjeta.
Publicado 15 de Julio
Entrega de producto incompleto
Mi marido ha retirado el (15/7/19) una pava en la suc de elcano y freire. El n° de transaccion= v[números]fcy-01.
la jarra no trae la base para enchufarla!
desastre!!
no puedo creer que esto ocurra con un producto entregado por farmacity
la espera telefonica me esta llevo mas de una hora! inc…
Publicado 15 de Julio