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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Producto comprado online no entregado y sin respuesta por parte de farmacity
Realizé una compra online en la pagina de farmacity el día 30 de septiembre, se suponía que el producto lo debía retirar por la sucursal elegida como máximo a los 3 a 6 días, previo mail que se supone que tiene que llegar con el codigo para retirar, el mail nunca llegó, fui a la sucursal a pregunta…
Solucionado 02 de Noviembre
Experienciafarmacity.com no funciona
Entro a la pagina experienciafarmacity para cargar el ticket y participar en el concurso, y la aplicación no me permite cargar los datos (señala "la sucursal ingresada no existe" "el valor ingresado no es valido"
Publicado 23 de Octubre
Compra online
Hice una compra online el dia 16/10. No me enviaron otros mail con el estado de mi compra. Sin embargo en la pagina de farmacity en la seccion "mis ordenes" dice paquete
entregue hasta el 28/10/19. Recien el 28 se cumplen los 8 dias habiles para retirar el pedido. No me puedo comunicar al [números…
Publicado 21 de Octubre
Productos faltantes
Realice compra el 22 de septiembre online por el beauty week de septiembre. Nunca me llegó mail de confirmación. Reclame y habían enviado mis productos a río cuarto córdoba. Logre q me los envíen a la sucursal q había elegido. Hoy los retiro y me faltan productos q entraban en la promoción. Me dice…
Publicado 19 de Octubre
Nunca me llegaron los productos ya pagados
Compre 5 secadores de uñas para un evento que tengo hoy a la noche. Antes de comprar me decía en la página que la demora de envío a la sucursal más cercana era de 7 días hábiles. Van 15 días hábiles, hoy es el evento y no te go el producto. El daño que me hicieron para este evento es inimaginable. …
Publicado 18 de Octubre
Incumplimiento de entrega
Compré online y no cumplen los tiempos de entrega y no llegan los mails de retiro y no reciben los reclamos
Solucionado 22 de Octubre
No se puede ingresar los datos de la factura
Hice una compra esta mñn en farmacity suc la rioja (rivadavia [números])por un monto de$[números].90 atendida por mora selva , me entrega un folleto para q ingrese a la página y complete los datos de la factura para participar de un sorteo por una orden de compra de $ [números] quiero ingresar los …
Solucionado 21 de Octubre
Reclamo sin resolver farmacity
Compre a través de farmacity on line , 17 productos 2x1 . Cuando fui a retirarlo había solo 1 producto de cada uno. Me canse de llamar , me dejan en espera 45min , envié mail , volví a la sucursal y nada!! no se hacen cargo!! necesito resuelvan esto a la brevedad !!
Publicado 16 de Octubre
Estafa
Hice una compra on line el 2 /10 con tqrjeta de credito el 4 /10 la despacharon a la sucursal y hoy 16/10 aun no llego... No contestan [números] no contestan mensajes no contestan nada.... Simpmemente estafadores..... Q se hace en un caso asi??????
Solucionado 16 de Noviembre