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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me entregaron los productos que ya pagué
Compré productos vía online el día 15/10/19, con fecha máxima de llegada el 28/10. El día 31, al no tener noticias del pedido, realice una llamada al [números] de farmacity. Espere 55minutos mi turno, y me dijeron que enviaría un mail con información. El mail con información que me llegó solo tenía…
Publicado 05 de Noviembre
Farmacity no entrega los pedidos online.ce
Hice una compra online a retirar en sucursal en córdoba el día 10/10/19 con entrega máxima el 23/10 y hoy 5/11 aún lo espero. Me siento estafado, no dan soluciones en los contactos telefónicos y no responden los mensajes de correo.
Solucionado 23 de Febrero
No pude cargar ticket
Quise cargar los datos del ticket y no pude. Dice que el número del punto de venta no existe. Es el [números] (morón).
Publicado 05 de Noviembre
Me confundí en el mail
Realice una compra online y después de ya haberla confirmado, la cuenta de mi mail estaba mal
Publicado 04 de Noviembre
Compra en farmacity
Buenas tardes hice una compra en farmacity compra es v[números]fcy-01 hace 1 semana todavía no me enviaron el correo para pasar a retirar.. Llamo al [números] y dice que no corresponde..quiero saber que se puede hacer?
Solucionado 05 de Diciembre
Simplicity recomienda productos que le arruinan el cabello y no se hacen cargo
Simplicity comercializa productos que no cumplen con el proposito de su venta, es un fraude, y no solo los vende sino que tambien asesora para su compra. Son productos para disimular las canas y lo que me hicieron en el pelo es pintarmelo color amarillo huevo ponerlo duro como si le pusiera algun t…
Publicado 03 de Noviembre
Soy discapacitada
Soy discapacitada con certificado . En la caja hay una preferencial .pero no en la farmacia .dependo de la buena voluntad para que me atiendan .casi siempre lo logro pero me siento una intrusa habría que poner número opcional para discapacitados . gracias
Publicado 02 de Noviembre
Farmacity estafadores
Realice compra on línea: pedido v[números]fcy-01, tuvieron faltante de producto, me mandan nota de crédito, pero no devuelven el dinero. Empecé a ver los comentarios, parece que no es error, es robo nomás. Hay situaciones del mismo tipo en toda la red. El [números] es un chiste. Imposible comunicar…
Publicado 02 de Noviembre
No me llego mi pedido
Compre en farmacity por la página web, me dijeron que iba a tardar 7 días hábiles para retiro en sucursal. Ya pasaron 3 semanas y no hay noticias. Hice el reclamo por fb, me tomaron los datos pero no hubo respuesta.
Solucionado 17 de Noviembre
No me llego el pedido v1378071fcy-01
Estimados, todavía no puedo retirar el pedido ya que no me llego el e-mail para poder pasar a la sucursal según lo que me explicaron el día 29 (que supuestamente era el día de retiro) en la sucursal elegida
Publicado 31 de Octubre