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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me entregaron leches
Hace una semana compre leches nutrilon ar en farmacity en dos oportunidades la chica paso las leches no le daban el ok y finalmente cuando le dan el ok dicen q supero el tope. Mentira. Llame el lunes me dijeron q fue un error volvi a farmacity me dijeron q si pero solo cancelaron 5 leches x ende t…
Solucionado 25 de Noviembre
No llega el producto
Pedí hace 2 semanas y hace una me mandaron un mail que el producto estaba en camino , pero ya pasó otra semana y no todavía no llega
Publicado 08 de Noviembre
Necesito el producto ya
Compite una buclera y la necesitaba para este finde (ya q estoy cerca de una sucursal) lo fui a retirar y tengo q esperar 16 días hábiles... Pero ya no me serviría!!!
Publicado 08 de Noviembre
Me cobran algo q no compre
Hace dos meses me hacen pagar una suma de [números]$ aprox no recuerdo bien el monto. Lo q si estoy segura q en julio agosto septiembre octubre del [números] no hice compras con mi tc farmacity pero ellos dicen a debo. Nunca mas recibi una factura . Necesito saber q comras se hicieron q fecha y don…
Publicado 07 de Noviembre
No es la cantidad que pedi
Hola buenas noches. Hoy compre toallitas humedas Huggies estaban 2x1 y marque 4 pero cuando me llegó el email me salían como q había pedido 3 como puedo solucionarlo?
Publicado 07 de Noviembre
No respeto por prioridad en fila y malos tratos
En la sucursal farmacity de av j, m.moreno al [números] no respetan el uso de la prioridad por embarazo o bebé y niños . Me paso varias veces estando con mi nene en el coche ( siendo derivada incluso por el personal de seguridad a la fila de prioridad ) que me paro en esa fila y el personal de aten…
Publicado 06 de Noviembre
Producto vencido en farmacity
El día 14/09 compré en la sucursal de pueyrredón [números], un protector solar de Eucerine. Venía sin celofán pero en una cajita de cartón con ambas tapas pegadas con adhesivo transparente. Cuando lo comienzo a usar, enseguida noto que me irrita los ojos y la piel. Chequeo fecha de vencimiento (ya …
Publicado 06 de Noviembre
Compre online y no recibi mi pedido
Hice una compra el dia 4/10 decia que en 4 dias llegaria, espere 20 dias y como no llegaba decidi cancelar la compra. Me dijeron que si el paquete lllegaba lo rechace ya que estaban procesando el reintegro.
hoy es 06/11 y aun no tengo mi reintegro. Solicito reintegro o el pedido
Solucionado 22 de Noviembre
No me reintegran el dinero
Quiero el reintegro por la compra del pedido v[números]fcy-01 de $[números].40 ya que por error del centro de distribución la realice dos veces. Me enviaron un mail confirmando que no había stock y luego me lo enviaron completo. Por lo cual, retire el primer pedido y no la segunda compra.
me conta…
Solucionado 22 de Noviembre