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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Incumplimiento
Compre por la pagina on line de farmacity el día 1 del mes presente y hasta el día de hoy no me llega el mail de retiro , me comunico a atencion al cliente y me dicen va llegar y nunca ocurre , no solucionan nada.
Solucionado 10 de Octubre
Imposible sacar punta a lastingdrama
Hace 15 días compré un lápiz de ojos lastingdrama, en el primer intento, de sacarle punta, me fue imposible, deseo puedan solucionarme el problema
está nuevo solo gastado, la punta del inicio.
lo compré en una perfumería de corrientes y maipú, es de farmacity , pero es sólo perfumería, no recuerd…
Publicado 06 de Octubre
No llega mi pedido en tiempo y forma
Hice una compra online el martes pasado, dice que en 3 días hábiles llegaba el pedido.. Hoy es el cuarto día y no me llega el mail donde dice que ya está listo mi pedido.. Quiero que me entreguen mi pedido y que sea bonificado por no cumplir con lo pautado. De lo contrario voy a hacer una denuncia …
Solucionado 10 de Octubre
Farmaceutico forro
Estuve casi 2 hs para que me atiendan, primero me quiero atender por obra social, al no haber numero agarro uno de particular, una vez que me llaman me indican que recien repusieron y me hicieron sacar de nuevo otra vez esperando para que me atiendan, cosa que no es poco para mi que estoy con basto…
Publicado 04 de Octubre
Pedido incompleto
Hice una compra online en simplicity. Llego mi pedido con 15 días de demora incompleto .. De 7 productos me mandaron 2 . Llamo al [números] de reclamos que aparece en la boleta y me dicen que tengo 20 llamadas en espera antes que la mía
Publicado 04 de Octubre
No me llegó el email de retiro
Compramos un producto por la página de farmacity online, me dijieron que me van a mandar para retirar la factura y no me enviaron nada, llamo por teléfono y no me atienden, veo l
que muchas personas tienen la misma queja que no entregan los productos, cuando vas a la sucursal no te dan solución.
…
Solucionado 09 de Octubre
Labial roto
Compre un labial en farmacity , un Loreal colección chocolets me salió casi [números] pesos , llegue a casa y lo quise abrir para probarlo y estaba roto , el pincel separado de la tapa y es imposible destaparlo.
muy decepcionante gaste [números] pesos!!
Publicado 03 de Octubre
Rotura de maquina de afeitar
Compre una maquina de afeitar farmacity la verde los rspuestos muy buenopero la maquina una porqueria ya se rompio enseguida y me quedan los respuestos y no los puedo usar
una verguenza que se destruyo tan pronto problemas de diseño
Publicado 03 de Octubre
2x1
Realice compra de productos 2x1, en la opción de compra tilde solo 1 xq pense q era automático la segunda unidad gratis y no es asi. Quiero cancelar la compra y volver a realizarla o que directamente me agreguen la segunda unidad. Gracias
Publicado 01 de Octubre