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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No recibí mí compra en farmacity
El 5 de noviembre hice una compra on line en farmacity.me llegó un mail diciendo que en 14 días hábiles recibiría mis productos. El 25 de noviembre se cumplió la fecha y ni siquiera me llegó el email para que lo retire. Llamo al telefono de atención al cliente y nadie responde. Mí número de pedido …
Solucionado 28 de Diciembre
No entregaron nunca un pedido ni devolvieron el dinero
Realize una compra online en farmacity y mi pedido nunca llego a la sucursal de villa lugano. Envie mail reclamando pero nadie me dio pelota. Ayer tube una audiendia de mediacion para recuperar mi plata y farmacity no quizo ningun acuerdo. Por lo que si quiero recuperar mi plata debo iniciar juicio…
Solucionado 12 de Diciembre
Pedido sin entregar
No me entregaron mi pedido del Cyber Monday me confirmaron el pago pero no me enviaron que estaba mi pedido para retirar. Quiero una solución ya que hice una compra grande. Muchas gracias. Nro del pedido #v[números]fcy-01
Publicado 25 de Noviembre
Demora en la entrega
Hice dos compras en farmacity en el Cyber Monday del día 7 de noviembre. Inmediatamente se acreditó el pago pero hoy, 25/11 , o sea 18 días después no tengo ni noticias de la entrega. Llamé dos veces al call y me dijeron que están dentro del límite de tiempo. Es inconce…
Solucionado 12 de Diciembre
No llega mi pedido
Buenas tardes hizo una compra el 5 de noviembre y todavía no llega pedido v[números]fcy-01
Publicado 25 de Noviembre
No entregan lo comprado en cybermonday
Realicé una compra a través del Cybermonday el día 8 de noviembre [números]; dos jabones líquidos ariel x 3 lts. C/u. Hoy, 25/11 no solo no lo recibí sino que me dicen que aún están a termino. Me pueden explicar como puede ser que encima me digan que tienen previsto, dent…
Solucionado 11 de Diciembre
No entrega de mercaderia
Con la promo del ciber monday compre el día 6/11 ,2 protectores de la roche possay y un maquillaje de la misma marca, fui al farmacity a retirarlo y me dicen q tengo q ir con el mail de confirmación de retiro del producto, jamás llego .
de más está decir que de mi tarjeta ya tengo el descuento de…
Solucionado 28 de Noviembre
Compra realizada y abonada y no entregan el producto
Compre el 22/10 por sitio web de farmacity, en el cibermonday y la compra se perfeccionó. Me cobraron el producto y hace un mes que estoy esperando que el producto llegue a la sucursal- es pesima la atencion por via web ya que no hay posibilidad de seguir el problema.- el numero de atencion es impo…
Publicado 22 de Noviembre
Falta de respeto y mal colocados los descuentos
La sucursal: av castro barros [números].
no estoy de acuerdo que no se pueda nombrar las personas que interactuaron en el problema.
una compra de un esmalte y unas gotas oftálmicas.
cartel del 30%, en la góndola de las gotas
me acerco al cajero, aprox. 13 horas del día 21/11/19, y le consulto …
Publicado 22 de Noviembre