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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Reclamo sobre compras online en farmacity
El 28/11 hice 2 pedidos en la tienda online de farmacity. Recibí la notificación de aprobación de pago pero nunca enviaron el comprobante de facturación. Esto siempre lo recibía a los 2 días de comprar pero en este caso hasta ahora no tengo respuestas. Los pedidos no están pero los pagos ya están a…
Solucionado 10 de Diciembre
Quiero mi pedido
Hola, yo hice una compra hace 5 días por la página y recebí un correo diciendo que el pago había sido efectuado. Tengo que retíralo en la tienda pero no sé cuándo. Me gustaría saber el día en que puedo ir retíralo. Tengo que ir a brasil dia 15 y necesito de los productos antes de esta fecha. nadie…
Publicado 06 de Diciembre
Reclamo por compra on line de farmacity
Hice una compra con la promo del blackfriday con factura de 25/11/19 hecha la compra con tarjeta y en cuotas, recibi el mail de la factura, el mail del pedido en curso y hace 7 dias que no me llega el de retiro por sucursal.
la compra y aprobacion del pago es con fecha 6/11/19; superando los 20 di…
Solucionado 08 de Enero
Sin aviso estado del pedido
No he recibido el estado de mi pedido hecho el 26 de noviembre y tampoco puedo seguirlo en la pagina de farmacity. No me llego mas q el mail de la compra.
Publicado 05 de Diciembre
No me entregaron el pedido
Realicé una compra on line el 06/11/19, el pago fue aprobado, pero nunca me llegó el mail para retirar los productos por la sucursal seleccionada (florida [números] - caba), requisito indispensable para que los empleados corroboren si el pedido está en la sucursal. Al ingresar en la página web figu…
Publicado 04 de Diciembre
No atienden, no responden
Necesito que se contacten para que un tercero retire la compra por mi ya que estoy en otra provincia, me cansé de enviar email y llamar. Necesito una respuesta
Publicado 04 de Diciembre
Mal pedido
Yo realicé una compra online, entre algunas cosas pedí un labial y no recibí del tono que pedí. Llamo por teléfono para reclamar y no me atienden. ¿será que me lo pueden cambiar en sucursal? gracias
Solucionado 08 de Diciembre
No compren en farmacity
Buenas compré un producto en la semana ciber monday en farmacity y la compra fue hace más de un mes y aún no me llega el producto. Me parece una vergüenza ya que ellos desde su página expresaban que el producto tardaría solo 18 días
Publicado 03 de Diciembre
Producto incorrecto
Solicite un protector solar por el Cyber Monday y me llego el producto incorrecto, me comunicó al teléfono que indica el mail y me dejan en espera sin darme una resolución.
aguardo contactación!
Publicado 03 de Diciembre