Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra el día 21/4 de un colchol, el cual me cobraron el envio y me lo programaron para el 15/5. hoy siendo 22/5 sigo esperando una respuesta, ya que nisiquiera reprogramaron la fecha del envío. llamo a falabella, y nadie atiende, no me mandaron ni un mail que dijeron que iban a hac…
Publicado 22 de MayoCompre una impresora en online y no llega hasta la fecha uqe se puede hacer
Publicado 22 de MayoCompré en falabella online el día 6 de mayo, me aceptaron la compra y debitaron de mi tarjeta de crédito el importe de la compre. La promesa de entrega con todos los disclaimers de demora en entrega debido al covid 19 vencía el 14 de mayo, siendo 22 de mayo y 2 reclamos después, falabella sigue "tr…
Publicado 22 de MayoBuenas noches,el día 19/05/20 intente hacer una compra,pero no me permitió finalizarla porque un cartel me explicaba que no me "alcanzaba el margen"o en otra ocasión que los "productos que compraba no estaban dentro del descuento de mi tarjeta"por ende no insisti con m compra.hoy entre a mi homeban…
Solucionado 26 de MayoCompré dos celulares hace más de 15 dias y aún no llega, escribí y me respondieron q en 5 días me daban solución y justo el quinto día me llega nuevamente un correo diciendo que en 5 dias más me dan respuesta, q falta de respeto. Y se atreven a mentir diciendo q no encontraron la dirección.
Publicado 21 de MayoCompre un colchón en falabella, aún no lo entregaron , compra hecha el 21/4 , fecha de entrega incumplida y llamas y no te dan ninguna noción de cuándo será la entrega.
Solucionado 21 de JunioDesde principio de año quiero darle de baja a mi Tarjeta CMR Falabella ya que no realizo consumos desde el año pasado, intento comunicarme a través de mensajes por Whatsapp pero no recibo ninguna respuesta.cuándo me dieron la tarjeta me a…
Solucionado 31 de MayoEl otro dia me paso con Tramontina pero me contestaron el mail, y me pidieron disculpas, en cambio estos todavia no. Hay una nueva modalidad, vos compras un producto, obviamente como soy grande por la pandemia lo hago con envio a domicilio. Compre 3 productos, me llegaron…
Solucionado 19 de JunioHice una compra el día 6 de mayo, debería haber llegado a más tardar el 16 de mayo y aun no llegó. Además, al hacer la compra la página dio error, tuve que hacerla nuevamente y luego vi que me facturaron mal en la visa. El nº de compra es [números]. hace días que trato de contactar con falabella p…
Publicado 21 de MayoNo me llego el pedido completo de lo que compre en la web de falabella
Publicado 21 de Mayo