Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre 2 camperas por la pagina, me llego una sola y la otra no. En mi orden (nro [números]) aparece que la orden ya fue entregada, y solo me entregaron una campera la otra no. No atienden por ningun sitio, ni telefono, ni Twitter ni formulario de reclamo. Nada. Son unos cho…
Publicado 20 de MayoEl 24-04-[números] realicé compra de 1 (un) sommier bedtime sommier boutique optimus queen [números]x[números] cm a $ 35.[números],00. (www.falabella.com.ar). Ese día elegí la promoción del producto mencionado, a través de Santander con un 20 % de descuento, en 6 cuota…
Solucionado 23 de JunioQuiero q se contacten
Publicado 20 de MayoCompré ropa para mi y para mí hija. hace 10 días que tendría que haber llegado y no me llega. me llama un robot automático 3 veces por día para decirme que en los próximos 7 días me va a llegar pero ya no lo quiero y no hay forma de hacer la devolución, online no funciona y no atienden los teléfo…
Solucionado 23 de MayoCompré un pijama de regalo para.mi sobrina y le llegó 3 talles más chico que el comprado. no responden los teléfonos y en mi cuenta por internet no aparece la compra para hacer la devolución online. hasta que pueda ir personalmente va a pasar el invierno y le va a quedar chico
Solucionado 23 de MayoHice una compra con entrega ayer 19/05, nunca llegó y en el estado informaron que pasaron y que no había nadie en el domicilio, cosa que no es así, ´porque estuve todo el dia, ademas son mentirosos, hice el reclamo no 1-[números], y no tengo respuestas, ademas quiero la diferencia de envío por el…
Publicado 20 de MayoEl día 25/4/[números] hice una compra de unas zapatillas en falabella.com factura n° [números]-[números]. La entrega era pactada entre el 13/5 y el 20/5, todavía no llego nada pero en el seguimiento del pedido figura entregado el 9/5. por favor exijo que me entreguen lo que compré como corresponde…
Solucionado 22 de JunioEl dia 28/3 hice una compra web reclame varias veces por la aplicacion aparece ahora que me han entregado el producto el 18/5 a las 22.02 y no es cierto , quiero explicaciones estoy pagando por algo que no tengo
Publicado 20 de MayoHe comprado una mesa en 18/03, hasta hoy no llego.
Solucionado 23 de MayoHice una compra el 2 de mayo, considerando que falabella era una empresa sería, debía ser entregado el 14/5 no me entregaron, hice un reclamo ahora aparece que vineiron ayer no me encontraron, es mentira porque no he salido. pasé una hora y te ponen en espera en la llamada, no te atienden, tampoc…
Publicado 20 de Mayo