Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola buenos dias, compre un televisor smart tv 43"4k ultra hd 91dj4x[números], asi lo tienen rotulado en falabella. al recibirlo me doy cuenta que no es 4k corroborro con la web oficial de Noblex Argentina y dicho codigo de productoo figura a un smart hd no aun 4k.…
Solucionado 05 de JunioRealice una compra fines de abril, los cuales decian que llegarian entre el 5 y 9 de mayo. La compra nunca llego, y no te podes comunicar con nadie. Dice que estaba en camino pero no llego y ahora dice que fue reprogramada, y aparece un cartel donde dice que todos los productos no escenciales se en…
Publicado 20 de MayoCompre un escritorio el dia 25/4. la fecha de entrega era el 13/5. Ese dia no llego el producto y nadie se comunico conmigo para decirme cuando va a llegar. Despues de muchas veces que llame por telefono, una vez logre que me atiendan, me dijeron que tienen demora y que se vana. Comunicar conmigo …
Solucionado 06 de JunioHola, mi pedido nro [números] desde el 09/05 quedó en "continuamos gestionando la entrega de tu orden" y no tuvo más movimiento, espero me puedan ayudar desde ya gracias!
Publicado 20 de MayoIntente hacer una compra on line el 17/05/20. No pude terminarla porque apareció un mensaje de que la promoción de cuotas no aplicaba y volvió a la pantalla del carrito. Luego volví a intentar con menos productos y logré concretar la compra. Hoy 20/05 veo en mis movimientos de la tarjeta dos cargos…
Solucionado 20 de MayoIntente hacer una compra on line el 19/05/20. No pude terminarla porque apareció un cartel de terror y mi pantalla volvió al inicio. A los pocos minutos recibo un mail: que dice : autorizacion aprobada / authorization approved, date: tue, 19 may [números] 21:54:46 gmt estimado socio: la admini…
Publicado 19 de MayoRealice una compra, no entregaron en el tiempo pactado, nadie se comunico. Anule la compra, no quieren devolverme el dinero y nadie te atiende por ningún medio.
Solucionado 19 de JunioRealice una compra el día 16/4 con fecha de entrega el 16/5 y hasta el día de hoy no obtuve ninguna respuesta.
Solucionado 19 de JunioNo entregaron nuestra compra y no hay ningún medio donde nos podamos comunicar,compre una notebook que es necesaria para este momento y todavía ninguna respuesta. ahora intento entrar para ver mi orden de compra y me dicen error en la pagina
Publicado 19 de MayoEl día 26 de abril realize una compra en falabella ya que tenían despacho a domicilio aunque estuviéramos en cuarentena y mi compra me llegaría a más tardar el 5 de mayo. Estamos a 19 de mayo y se me informa que el despacho está retrasado.y no hay manera de que te puedan atender e reclamo ya sea p…
Publicado 19 de Mayo