Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre unos auriculares bluetooth en falabella, nunca los recibí pero figuran en el tracking como entregados. Hice un reclamo telefónico porque las tiendas están cerradas por la pandemia. Nunca mas se contactaron, no funciona la pagina para hacer reclamos, ni atención al cliente por teléfono. No te…
Publicado 19 de MayoRecibí un producto comprado en cuarentena. Necesito realizar el cambio. La única solución que me brindan es ir a mi cuenta, seleccionar "mis órdenes", y clikear la opción de cambios y devoluciones. Entro a mi cuenta, y me figura que no hice ninguna compra en falabella, por lo cual obviamente, no me…
Publicado 19 de MayoAprovechando un descuento del francés go, armé un pedido x $6.[números]. Me lo dividen en 5 envíos aduciendo distintas fechas de entregas y/o métodos de despacho...., y no me permite opción de retirar en ninguna dirección. en definitiva, el costo de los 5 despachos suma $ 1.[números]. Concluyendo,…
Publicado 19 de MayoRecientemente hice una compra de unos artículos, el día de la fecha 19/05/[números] y cuando llegue a la parte de confirmar el pago me salto un error diciéndome que la pagina no existía. Luego voy a ver el estado de mi cuenta de la tarjeta y la plata de los productos se descontaron pero en mi cuent…
Publicado 19 de MayoQuiero renunciar a mi tarjeta cmr visa falabella. Me han enviado del banco a la tienda donde no me han atendido
Publicado 19 de MayoEl día 24 de abril compre una notebook via online, la cual necesito para realizar trabajo home office durante la cuarentena. La entrega se encontraba pactada para el día 28 de abril, pero a la fecha no la he recibido. Motivo por el cual busco una respuesta de manera desesperada de la empresa del mo…
Publicado 19 de MayoCompre una notebook hace un mes, recien me dieron fecha de entrega para el dia 18/05, pero no se me entrego nada y hoy 19/05 veo que en la orden figura como entregado. son un papelon falabella, denme una solucion ya o hago la denuncia a defensa del consumidor, me cansaron!
Publicado 19 de MayoRealice la compra de una bicicleta el 17/04, ese mismo día fue confirmada con fecha de entrega 27/05. Veinte días más tarde arbitrariamente falabella cancela mi pedido que ya había sido cobrado, llamé pidiendo explicaciones y no hubo ninguna. Hoy por hoy comprar la misma bicicleta me cuesta más del…
Publicado 19 de MayoHice una compra en falabella sin registrarme en la pagina, una vez que realice el pago me salio un error, despues me llego un mail donde figuraba la compra aprobada con un numero de orden y de comercio, pero cuando consulto el estado de mi envio no figura nada, llamo al [números] y nadie contesta
Publicado 19 de MayoHice una compra el día 5 de mayo y llegaba supuestamente hasta el día 12 de mayo, nadie me atiende en su call center y más encima tampoco me envían un correo avisando de cuando llegará, es una estafa total falabella!!! necesito ya que alguien se haga cargo al respecto!!!! son de terror
Publicado 19 de Mayo