No recibí la compra
Compre una balanza Gamma por online, la fecha de entrega (a domicilio) era para el 13 de mayo y aun no tengo noticia. Deseo conocer la fecha de entrega. Atte.
Solucionado 23 de MayoFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No llego mi pedido
Hice una compra que debía llegar antes del 11 de mayo y en el seguimiento no me da información nueva. Necesito saber que paso y que se hagan cargo de la demora.
Publicado 18 de MayoFalabella me estafó
Hola quería hacer un reclamo xq hice una compra en falabella y se lo entregaron a otra persona y esa persona no me quiere devolver mi compra. Me estafaron la gente de falabella. Quiero una respuesta por favor
Publicado 18 de MayoEntrega de compras online
Realice una compra online y la fecha de entrega tenia de plazo hasta el sábado 9 de mayo. La compra aun no llego siendo hoy 18 de mayo, casi diez días después. En el seguimiento de compra figura que el 5/5 la orden esta en camino a el destino final, pero como mencione anteriormente, la compra no ll…
Publicado 18 de MayoFalabella no cumple con los envios y no deja cancelar las compras
El 28/03 hice una compra en por más [números] en 3 cutoas con fecha de entrega entre el 08/04 y el 15/04. Nunca me la entregaron, viven mandando mails que dentro de los 7 días entregaran mi compra y pasan los 7 días y nunca la entregan. Quiero cancelar mi compra y cuando cargo el formulario en la p…
Solucionado 21 de MayoPedido no entregado,nadie me responde
El 21 de abril compré en la pagina un mueble. En pantalla sigue apareciendo 12 de mayo fecha de entrega, no vinieron y nadie se comunicó conmigo. Al llamar atiende una grabación, no hay opción a hablar con un humano. La grabación dice nos comunicaremos con ud para avisar la entrega....y ya me están…
Solucionado 03 de JunioNo llega mi pedido
Estoy esperando mi compra [números] y no llega, no se puede localizar ni hablar con ningun representante.
Solucionado 03 de JunioEnvió y cobro
Buenas hize una compra en falabella de un alcochada, supuestamente llegaba el 30 de abril y a la fecha ninguna noticia. 2do lo compre en una oferta del 25% y no me aplicaron tal descuento. Ya pagué la 1er cuota del precio final.
Publicado 18 de MayoFalabella no cumple con lo pactado
Hola buenos dias realice una compra en la web de falabella , el dia 7-5, hoy estamos a diez dias y no tengo ninguna novedad, no responden mails, redes ni telefono, un desastre que no den la cara y expliquen , comprendo el contexto, pero necesito saber cuando recibire mi compra ya que no voy a estar…
Solucionado 01 de JunioEntrega incompleta - no puedo comunicarme
Hice una compra on line cuando entregaron el remito de toda la orden comprendía los artículos comprados, después venia un papel con solo los artículos entregados. No encuentro donde hacer el reclamo, llame 10 veces por teléfono y no puedo comunicarme
Publicado 17 de Mayo