Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Tengo gifcards falabella que vencen en mayo pero por la pandemia no puedo canjearlas porque están lo locales cerrados. No se pueden usar por la tienda online. Quiero extiendan los plazos o me habiliten a usarlas online.
Solucionado 17 de JunioCompre dos estufas el 25 de abril con entrega a domicilio y con la fecha de entrega para el 04 de mayo. El descuento ya se hizo de mi tarjeta de crédito. No llegó la compra y a pesar de haber hecho el reclamo no tengo noticias. No puedo hacer un nuevo reclamo ya que mi solicitud de reclamo aparece …
Solucionado 22 de MayoEl dia 6/5 realice una compra a través del sitio web de falabella . Por no cumplir los tiempos pautados de entrega (7 al 14 /5) cancele la compra. número 1-[números]. Sigue figurando la compra en el sitio de la marca y en los movimientos de la tarjeta de crédito
Publicado 17 de MayoBuenas tardes realice 2 compras en falabella y lamentablemente en ambas tuve problemas, y los sigo teniendo. la compra [números] del 16/4 la deberían haber entregado entre el 6/5 y el 11/5 según la web de falabella, y aún no llegó. la otra compra [números] del 14/4 con fecha de entrega entre el 5…
Solucionado 02 de JunioBuenas noches mi nombre es [nombre] bravo mello dni [números] mi problema es k compre un lavarropas en falabella y nunca me funciono bien me visitaron dos técnicos de la empresa y no me dieron ninguna solución la empresa es Opab s.r.l .y debido a la pandemia de hoy no segui…
Publicado 16 de MayoRealice una compra la cual tenia fecha de entrega el 13 de mayo. No me contestan ni proporcionan informacion clara respecto a mi pedido
Solucionado 01 de JunioHice una compra en falabella argentina a traves de la página oficial. Me cobraron y no tengo repuestas ni siquiera recibi un email con número de orden.
Publicado 16 de MayoEl viernes 8 de mayo de [números] se hizo un pago por esta bata https://www.falabella.com.co/falabella-co/product/[números]/bata-para-dormir-university-club/[números] la cual tiene un 30% de descuento, se pago con tarjeta de debito y después ya no aparecia nada. No sé permitia ver el producto como…
Publicado 16 de MayoRealice una compra el 7/5, la cual llegaría entre las fechas 9 y 16 de mayo, hasta el momento no la recibí. No atienden los teléfonos ni las redes sociales. No hay forma de reclamar por algo que ya me cobraron y no tengo
Solucionado 21 de MayoHice una compra online el 4 de abril del [números] con fecha de entrega limite el dia 27 de abril por la suma de $[números]. En el dia de hoy, me llego una bolsita abirta con 3 de los 10 producto que dejaron sin solicitar mi firma! quiero la devolucion del dinero o la entrega ya de todo lo q falt…
Publicado 16 de Mayo