Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra el 22-4-[números] y me dijeron que me iba a llegar el 2-5-[números] . Nunca llegó y estamos a 19-5 , me contestan, no existe forma de comunicarme, son todas respuestas automáticas. La compra ya me la cobraron y tampoco me dejan pedir el reintegro del dinero. Ya no sé que hacer. Me e…
Publicado 19 de MayoHice una compra el día 3/5. Me dieron como fecha de entrega entre el 11/5 al 18/05 hasta las 20 hs. Ya pasó y nunca me entregaron el producto. No tienen además nadie que te atienda ni que te de una solución.
Publicado 18 de MayoCompré una silla en falabella el 24/5, se suponía que me la tenían que entregar el 8/5 y todavía no la recibí. Falabella no responde mensajes ni llamados. hice la queja en defensa del consumidor de caba y me dijeron que tengo razón en la queja, y que cuando termine la cuarentena me vuelva a comuni…
Publicado 18 de MayoRealice una compre y hasta la fecha no me lo han entregado.
Publicado 18 de MayoCompré un lavarropas antes de la pandemia para que me llegue al nuevo departamento que me iba a mudar unos días después. Se declaró la cuarentena, y pospuse la fecha. Dos veces me llamaron que estaban en la puerta del nuevo domicilio que todavía no podía habitar. Me sugirieron cancelar la compra po…
Publicado 18 de MayoCon fecha 09/05/[números], compré freezer vertical vondom fr55a. Me llamó la anteción el precio, ya que estaba mucho mas barato que el resto de las otras casas de venta de electrodomesticos. pague con tarjeta y me enviaron la factura via mail. Luego me llega otro mail indicando que el 13/05 me ll…
Publicado 18 de MayoDebido a la situación económica deceo renunciar a la tarjeta de crédito cmr ...gracias
Publicado 18 de MayoDesde hace semanas llaman desde falabella diciendo que hay una deuda en la tarjeta pero para empezar no tenemos tarjeta y lo único que compramos fue con efectivo hace un año
Publicado 18 de MayoDespués de mucho tiempo de reclamar por una cama que compré el 15/02/20, tajeada y con una de las bases de madera doblada de forma que no apoyan tudas las patas (marca King Koil , se dignó a comunicarse conmigo una persona de atención al cliente (cecilia toro), la propuesta…
Solucionado 22 de JunioHace el 7 de mayo realice una compra por falabella on line con envio a domicilio. en la pagina de ordenes aparece la orden y el monto el cual se debito al instante pero ninguna informancion mas. hace 1 semana que estoy llamando y todas las opciones cortan. Hoy me atendio finalmente alguien y me…
Publicado 18 de Mayo