Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre en falabella y enviaron con urbano. No solo nunca llego sino que encima figura entregado. Ninguna de las 2 empresas atiende teléfonos ni permite reclamos web. Si el producto no va a ser entregado necesito devolución del dinero, sino hay estafa comercial.
Solucionado 09 de JunioMe llegaron 2 pedidos incompletos. En uno decía que me entregaron 2 prendas y yo no recibí nada, a los 10 días más o menos me llegó 1 sola prenda. Falta 1. La semana pasada en un pedido de 8 prendas me llegaron 5. Me dicen que el reclamo está activo pero yo veo en el estado de mi orden que está cer…
Publicado 23 de MayoRealice una compra y no me la entregaron. Me trato de comunicar por teléfono y mail y no hay respuesta
Solucionado 08 de JunioBueno ya hace 1 mes que compre en la tienda online donde viven diciendo hacemos envíos normal . bueno como siempre prinero dicen que vinieron y no había nadie lo cual es mentira porq yo estoy encerrada hace ya más de 60 días por motivos obvios. y nadie responde teléfono ni mail me cobraron ya .y …
Solucionado 28 de MayoHice una compra de tres pantalones, no solo tardaron 15 dias mas de lo que me dijeron, sino que llegaron solo dos!!! nadie te da bola, solo publican en Facebook para que compres pero nadie contesta nada!
Solucionado 23 de JunioCompre hace 20 dias una mercaderia y no tengo ninguna novedad de la empresa
Publicado 23 de MayoCompré un juguete en falabella por la página y me enviaron un juguete usado. Se notaba que estaba la caja rearmada con cinta y sin los precintos de seguridad que agarran el juguete a la caja. Y encima no funciona. Es una vergüenza que envíen algo usado una súper decepción para la nena que lo estaba…
Solucionado 08 de JunioBuen dia llevo 26 dias esperando mi pedido de falabella, he enviado mas de 6 correos mas de 10 llamadas donde las cortan y nadie atiende, nadie me da solución sobre mi pedido requiero por favor su ayuda no se que hacer, de la empresa no tengo absolutamente ninguna respuesta orden de compra [números]
Publicado 23 de MayoPedí dos protectores solare hace unas semana y no me han llegado
Publicado 23 de MayoCompre hace un mes una cama y me dikeron que la entregaban ayer. hly llamo para reclamar y me dicen que no saben cuando la entregan.
Publicado 23 de Mayo