Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hola, el día de ayer 24/05/[números] hice una compra a través de la página web de $12.[números] y hoy no la puedo ver en la página web de falabella "mis órdenes". De hecho, me aparecían todos los productos en la bolsa de compras, como pendientes de pago. Pero el pago si se realizó, me llegó el mail…
Solucionado 10 de JunioNo puedo anular una compra duplicada no hay forma de contactarlos lo intente por todos los medios
Publicado 25 de MayoHice una compra online n#[números] sin tener una cuenta por lo que no puedo hacer el seguimiento ni reclamar ni cancelar. En el link del mail decia que no me encontraron en el domicilio cuando nunca me contactaron ni llamaron. Ahora desapareció mi orden del link del seguimiento. Estoy hace 8 dias t…
Solucionado 10 de JunioCompre por la página desde mi celular y me cobraron pero nunca me generaron la compra solo me decía que pagué sin darme una orden de compra nunca me llego el mail de la compra ni nada!
Publicado 25 de MayoEl 9/04 realicé la compra de un colchón con fecha de envío 13/05. Todavía no recibí la compra. Realicé un reclamo el día 22/05 (1-[números]) . Me dijeron que en 72 hs recibiría un correo reprogramando la entrega. Pero recibí un correo que dice "estamos gestionando tu pedido de la solicitud". Consul…
Publicado 25 de MayoHice mi compra online el 2/5/[números], número de orden: [números] total: $ [números], número de despacho: [números] ya pagué la primera cuota. La web de falabella no me permitió elegir mi domicilio en caseros, tres de febrero, pcia de buenos aires, para el envío a domicilio porque decía que no es…
Publicado 24 de MayoHola hize una compra eln5 de mayo en falabella y todavia estoy esperando es imposible comunicarse solo pude una vez y la unica respuesta que siga esperando
Solucionado 09 de JunioCompre unos jeans por falabella on-line. Que no me llegaron a fecha y, ahora quiero cambiarlos por que son muy chicos pero no me llega en e-mail para hacer la devolución. Dicen que se van a contactar con migo pero no me llega nada, quisiera que me den una respuesta lo mas rapido posible
Publicado 24 de MayoBuenas tardes, hice un pedido el 6/5 y cuando reviso en "mis órdenes" el estado del mismo me figura entregado el 21/5 cuando no lo recibí, necesitaría que me dijeran si lo voy a recibir o tengo q retirarlo de algún lado, o como proceder.
Publicado 24 de MayoEl día 23/04/[números] compré por la pagina web un cepillo alisa, n° de orden [números] y he hecho varios reclamos para la entrega y no encuentro respuesta. Solicito me lo envíen lo antes posible hace un mes que lo compré. gracias
Solucionado 29 de Mayo