No contestan mi reclamo
Compré una cinta caminadora, no funcione, hice el reclamo y nunca me respondieron
Solucionado 03 de JulioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No entregaron el producto comprado on line
Buenas noches no cumplieron con la entrega de mi compra nro [números] a pesar de haber comprado on line el 13/05 y haber confiado en uds. A pesar de haber visto la nota https://www.infobae.com/economia/[números]/05/13/denuncian-a-supermercados-y-cadenas-de-electrodomesticos-por-incumplimientos-en-l…
Solucionado 06 de JunioMi paquete no llego
Yo habia comprado una cafetera Nespresso a traves de la pagina de falabella online y me dijeron que me iban a despachar mi producto entre el 10 y el 20 de mayo y hoy es 2 de junio todavia no me lo trajoeron
Publicado 02 de JunioPedido sin recibir
El día 15 de mayo realicé mi compra con nº [números] en falabella on line abonando el envío al domicilio. Hace 3 días me fijo el seguimiento, ya que aún no lo había recibido, y me figura entregado el 19 de mayo cuando estuve todo el día en mi casa y no he recibido nada. Estoy intentando llamar al […
Publicado 01 de JunioIncumplimiento en el despacho de mi producto
Realice una compra de un mueble on line el día 29-04-20 con numero de orden [números], desde ese día dice orden confirmada con fecha de entrega 20-05-20 tiene numero de despacho [números], la cual nunca llego, realice el reclamo correspondiente el mismo día 20-05-20, n° 1-[números], del cual solo m…
Solucionado 21 de JunioNo entregan, no responden
Compre un aire acondicionado. No cumplieron con la fecha de entrega. Ahora dicen que en algun momento lo van a entregar. Cuando?? si entro a mis ordenes no hay nada. No hay forma de hablar con una persona. Ahora veo que mucha gente esta pasando por lo mismo! me robaron?????
Solucionado 06 de JunioFalabella, no contestan mis reclamos
El dia 14 de mayo, adquiri unas botas en mi talle, pero al probarlas, notè que me quedaban muy apretadas. Me contacte via mail (soy sorda) y me contestaron con el siguiente reclamo sac falabella - solicitud n° "1-[números]",, me solicitaron fotos del producto, y desde que les mande todas las imagen…
Publicado 01 de JunioCompra cancelada pero cobrada
Realicé una compra en la página online (orden [números]). Me llega un mail de que la compra fue cancelada aun despues de tener el numero de despacho (n° [números]). Llamo para saber por qué se canceló la compra si ya estaba despachada y para reclamar el reintegro ya que la compra ya estaba cargada …
Solucionado 08 de JunioNo entregaron el producto comprado
Hoy hace exactamente un mes que compre en falabella.com.ar un termómetro digital aspen. soy enfermera y lo necesito para controlar bebés. el tiempo de entrega era entre el 13 y el 20... Espere y segui esperando. reclame por la app que tuve que descargar solo para poder reclamar y llame tambié…
Solucionado 26 de JunioImposible comunicarse. no entregan. no devuelven la plata
Hice la compra de una aspiradora el 22 de mayo. El 26 me llegó mail diciendo que se cancelaba la entrega de la compra. Entro a ver el resumen de la cmr y me aparece que la compré 2 veces. Una en cuotas y la otra en un pago. No hay forma de comunicarse ni x chat, ni x tel.
Publicado 01 de Junio