Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia 3 de abril hice la compra de una silla de escritorio en 6 cuotas con entrega pautada el 25 de abril. El día de entrega no se cumplió, por lo cual al ser fin de semana esperamos que el lunes se contactaran cosa que no sucedió. Para resguarsar el dinero decidimos cancelar la compra desde la we…
Publicado 31 de MayoGeneré una compra el 13/05. La fecha de entrega era el 15/05, en la app indicaron que no había nadie en el domicilio, lo cual es mentira. La 2da fecha que me dieron fue el 27/05, no apareció nadie sin motivos. La app no actualiza info. Por ningún medio dan respuesta.
Solucionado 05 de JunioHice una compra por internet, el pedido llegó y a tiempo pedí una calza y un swater gris cuello redondo talle l. la calza era correcta pero el sweater que llegó era gris cuello v y talle s. en ningun momento me llamaron para avisarme lo que hicieron con el sweater. El envío me lo cobraron no fue …
Publicado 31 de MayoHola, recién hice una compra, confirme la misma y arrojó un error la página y me volvió al carrito o la bolsa como figura en falabella, con el producto ahí todavía para pagar. Me entró la duda y decidí entrar a mí homebanking de la tarjeta y figuraba el pago realizado y no recibí el email de confir…
Solucionado 15 de JunioEl 31/05 hice una compra online en falabella a lo que salto un error en la pagina y la compra supuestamente no se realizo. Me fije el producto y esta agotado. Pero en mi home banking me lo cobraron. Busque por todos lados la compra y no esta.
Publicado 31 de MayoHice una compra online el 7 de mayo, me la facturaron y ademas de que el envío demoró casi 3 semanas (llegó hoy 29 de mayo) , vino incompleto. Lo dejaron en la portería de mi barrio así que no pude darme cuenta hasta que abrí la bolsa en mi casa. en los teléfonos no te atiende nadie, solo contest…
Solucionado 30 de MayoHola no me llego el pedido y en la consulta dice que fue entregado a las23.18 ha y la seguridad del barrio ni yo la recibimos la orden [números] a nombre fe florencia horton por favor responder gracias
Publicado 30 de MayoRealice una compra hace mas de un mes, no solo no cumplen con el tiempo de entrega, sino que no hay forma de asentar el reclamo en la pagina, dicen que hay un formulario de reclamo en la pagina que no existe, y me obligan a comunicarme telefónicamente, a sus teléfonos colapsados, cortan la llamada …
Publicado 30 de MayoEl 23 de abril compre on line una consola de juegos level up bajo la orden no [números] y me pusieron como fecha limite de entrega el 07 de mayo. Al día de hoy 30 de mayo no recibo ni el producto ni respuesta por parte de la empresa y es imposible comunicarse con nadie de la empresa falabella, el ú…
Solucionado 15 de JunioEl envío figura como entregado, pero no ha sido enviado. Era de una gran suma de dinero. No responden a las llamadas a ni a los mensajes. Son unos estafadores.
Publicado 30 de Mayo