Entrega a otra persona
Luego de esperar un mes mi compra, me llegó una notificación de que el pedido fue “entregado”. Yo no recibí absolutamente nada. Exijo saber quién recibió mi paquete y la devolución de mi dinero.
Solucionado 05 de JulioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Demora en entrega falabella argentina
El dia 8 de mayo hice una compra on line desde la pagina de falabella argentina.habia especificado que me entregaran la mercaderia en mi domicilio un sabado que es el unico dia que no trabajo,nunca lo hicieron.ahora veo que en la aplicacion que tengo en el telefono la orden con numero [números] fi…
Publicado 03 de JunioFalabella factura pero no entrega los pedidos
El 02/05 hice una compra que debía entregarse como máximo el 12/05. Me comuniqué hace unos días y me ofrecieron pautar una nueva fecha de entrega que supuestamente era hoy. Por supuesto...no apareció nadie. Necesito que dejen de mentir y me digan qué piensan hacer con este pedido.
Solucionado 05 de JulioStop debit
Me debitan 2 veces un servicio, ningun servicio se puede debitar dos veces. No me dan ninguna solucion.
Publicado 03 de JunioFalabella no me entrego un producto y me lo cobro igual
Hice una compra el día 6/5/20 en falabella.com con una promoción otorgada por el Banco Galicia Tenían fecha de entrega para principios del mes de junio. Llegados a los últimos días de mayo, se me ocurrió chequear si el producto estaba en camino o para cuando estaba con…
Solucionado 19 de JunioFalta en entrega de producto
Compre un sommier el 30 de abril, la fecha de entrega era el 20 de mayo pero todavía no llegó. Hice reclamo vía web y dice que tienen información de mi despacho que se van a comunicar conmigo para arreglar una nueva fecha. Aun no se comunicaron por ningún medio, y no responden los teléfonos. Mínimo…
Publicado 03 de JunioDafiti Fraude
Hice un pedido online por falabella. Decía 19 días hábiles. Ya han pasado como 25 días hábiles, y a pesar que envié emails consultando; nunca respondieron. La verdad es una vergüenza el mal servicio. Raya el fraude xq no me han devuelto la plata.
Solucionado 03 de JunioEntrega a domicilio de falabella estafa
Compro online en falabella 3 productos y solicito envío a falabella llega un sobre cerrado a mí domicilio pero al abrirlo solo tiene un producto que representa un [números] pesos de los [números] que pague los otros dos productos pagados por mí no sé quién se los quedó soy cliente de falabella hace…
Solucionado 19 de JunioCancelaron el pedido y no reintegraron el monto abonado
Hice una compra en mayo la cual no fue entregada por falta de stock. Ahora al recibir mi resumen de tarjeta de crédito me encuentro con que no hicieron el debido reintegro ya que no enviaron la mercadería. Cómo puede ser que llegó de un mes no lo hayan hecho? yo ahora tengo que pagar la cuota de $ …
Solucionado 13 de AgostoProducto abonado sin entregar
Efectué una compra online en falabella de una cafetera express Oster el 27-05-[números] con entrega pactada para el sábado 30-05-[números]. Nuevamente incumplieron con el plazo de entrega de productos. A pesar de los reiterados reclamos, no anuncian nueva fecha de entrega. Núme…
Solucionado 04 de Julio