Envios no entregados
Realicé dos compras en falabella por internet en el mes de mayo, uno de ellos super atrasado. Jamas los recibi y en el dia de hoy figuran que el 3/6 los entregron.
Solucionado 05 de JunioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Mercadería cambiada
Buenas noches, el día 3 de mayo realiza una compra en falabella on line factura [números]-[números]. Días después llegó el pedido a través de la empresa oca. Venía a mi nombre con mi dirección, pero la mercadería no era la que había solicitado. El sistema on line no tiene forma de que cargue el re…
Publicado 04 de JunioFalabella no entregra producto comprado online
Hola, comento nuevamente mi reclamo. Realice una compra hace más de un mes, el 26/04, la fecha de entrega era el 15/05, nunca llegó, me canse de llamar y como no atendían hice un reclamo, después de una semana me llamaron diciendo de coordinar una nueva fecha, que era el día 27/05, nuevamente nunca…
Publicado 04 de JunioNo recibí la compra que hice en falabella
Hice una compra en falabella el día 06-5-20 y no la recibí. El número de la orden es [números]. Servicio al cliente no contesta y la empresa brilla por su ausencia.
Publicado 04 de JunioCompra que no llego a destino
Hice una compra el dia 06/05/[números] en falabella cuyo numero de orden [números], no fue entregado. El servicio al cliente no responde y no tengo medios para reclamar mi producto ya que la empresa brilla por su ausencia.
Solucionado 07 de JulioMe entregaron un producto usado
Hola buenas tardes. el día 21 de mayo [números] compre una computadora Lenovo a6 a través de la página. Al pago lo efectue mediante tarjeta vis galicia. La computadora llegó a mi domicilio el dia 02 de junio de [números]. la sorpresa fue al comenzar a instalarla: se trata d…
Publicado 04 de JunioManta no entregada, facturada y no acreditada
Compré una manta y nunca me la entregaron en la fecha de entrega que venció el 18/5 y al hacer el reclamo me dijeron que la habían cancelado, pero no me llegó ni la manta ni la acreditación del dinero, ni nadie me llamó, me dijeron que me iban a llamar. Ahora no veo la orden, ni el dinero devuelto,…
Solucionado 05 de JulioFaltante en entrega
Hice un pedido, quedó demorado por la pandemia. Llegó, pero me falta uno de los productos. No está en la entrega y a mi me lo cobraron. No sé si me lo van a enviar en un nuevo pedido o qué paso. No encuentro forma de comunicarme.
Publicado 04 de JunioNo me llega el producto
Compre dos productos el dia 1/05. Deberia haber llegado entre el 22/05 y 29/05. Nunca llego y en el seguimiento me aparece que la entrega se hizo el dia 3/06 a las 20:21 hs y nadie me toco el timbre a esa hora. llamo y no contestan
Publicado 04 de JunioReintegro de dinero
Estimados, los consulto por segunda vez para ver si me pueden ayudar, después de hacer el reclamo con uds me mandaron un correo de falabella informándome que me iban a reintegrar los $[números] que me habían descontado de mi banco por un producto que nunca me mandaron.el reintegro tendría que haber…
Solucionado 20 de Junio