Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El día 5/06/[números] realicé una compra mediante la tienda online de falabella con mi tarjeta de débito. Una vez efectuada, el montó se descontó de mi cuenta bancaria. Sin embargo, en la página de internet de la marca (con mi sesión iniciada como corresponde) no figura que haya realizado compra al…
Solucionado 09 de JulioRealice un pedido de 2 productos y no han cumplido con la entrega, llevo dias intentando comunicarme por vía telefónica y electrónica pero no recibo respuesta.
Solucionado 08 de JulioNo llegó la compra que realice hace un mes por internet y me sale como entregado. es una vergüenza, una falta de respeto y por lo que leo se lo hacen a todo el mundo . Jamas ninguna página de ventas me hizo algo así. Nadie se hace cargo. Nadie atiende los teléfonos. Quiero las botas ya ,no cuando…
Solucionado 22 de JunioEl dia 30/4 hice un pedido a falabella y no solo q no llegó nunca. Si no que dice q el pedido fue entregado. Ya me debitaron la primer cuota, estoy por hacer la denuncia en defensa del consumidor ya que es imposible contactarse con algún representante. O te derivan con la inservible asistente digit…
Publicado 06 de JunioHice un pedido de un buzo el día 07/05 con fecha pactada de entrega entre el 18 y 25. No llego en ese periodo y luego pasó a aparecer como una orden entregada cuando nunca recibí nada.una estafa. Solicite la cancelación de la compra y luego con la orden entregada solicite una devolución. Aún no tuv…
Solucionado 10 de JunioLos primeros dias de mayo [números] compre un sillon con fecha de entrega 5 de junio [números], ese dia no llegó, ya pagué la 1er cuota, pero es una pesadilla tratar de hablar ó que alguien informe que ha pasado, imposible no responden nunca nada ni es fácil que atiendan algo....mails, messenger, <…
Solucionado 15 de JunioHola compre unos zapatos guante hace mas de un mes. Ya me llego en resumen de la tarjeta con el cobro. Me lo van a enviar? o me van a devolver el dinero?
Publicado 05 de JunioRealice una compra de 2 baterias de cocina Tramontina (cada una de 38 piezas) el dia 18 de mayo, segun la pagina el 26/05 estaba en camino al destino final (rcia, chaco) y la fecha de entrega pactada desde el principio fue 04/06 a sucursal de andreani. El problema es que d…
Publicado 05 de JunioBuenas tardes, el día 20/04/[números] compre por internet en la pagina de falabella un mueble en cuotas. Me dijeron que seria entregado el 27/05/[números] y aun no llego, realice varios reclamos por la pagina de esa empresa ya que por teléfono no me atienden y no tengo una respuesta de cuando voy a…
Publicado 05 de JunioPubliqué en este sitio hace unos días una queja contra falabella por una compra que efectué hace mas de un mes y no tenia noticias de mi producto ni de falabella, no contestaban mails, ni teléfono ni reclamos realizados en la web de falabella. Después de iniciar un reclamo por "tuquejasuma" falabel…
Solucionado 21 de Junio