Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Tengo gift card que me fueron obsequiadas en marzo y no me permiten usarlas para la compra virtual. ellos siguen subiendo precios, mis gift card fueron pagadas por la empresa que la compro y yo no puedo usarla.
Publicado 08 de JunioEl 2/5 realice una compra de $[números] y a la fecha no me llego ningun pedido y no tengo respuesta . No contestan los tel son una verguenza
Publicado 08 de JunioEl 10/5 quise hacer una compra a falabela, von mi tarjeta visa del Banco Francés el sistema no me permitió hacerlo y fue rechazada la compra..no tengo mail de confirmación de compra, ni número de orden. Hoy veo la compra impactada en mi resumen, y después de 30 días se…
Publicado 08 de JunioHice una compra en falabella argentina online (dos pantalones), cuando terminaba el proceso me indican que hubo un problema con el cobro y que no se pudo realizar la compra, pero me fijo en mi homebanking y ya me cobraron la compra. No puedo rastrearla porque no existe numero de orden, nadie atiend…
Solucionado 24 de JunioCompre on line en falabella, no solo tardaron 1 mes en entregarme los productos, sino que compre 3 ítems y me entregaron dos. Ellos ya recibieron mi dinero y yo sigo dando vueltas después de dos meses sin el producto que me falta. Literalmente un robo. y ni hablar de atención al cliente, no exist…
Publicado 08 de JunioHice un pedido en la web y aparece como entregado pero nunca me llegó. no me puedo contactar por teléfono ni por redes sociales.
Publicado 08 de JunioRealice una compra de indumentaria el dia 03/05 , la entrega a domiciliio seria entre el 13/05 y el 18/05. Hasta el momento no ha llegado nada, y para colmo en la pagina de seguimiento de mi orden informan que la mercaderia fue entregada el dia 03/06, trato de comunicarme pero no hay forma de tener…
Publicado 08 de JunioMe vendieron un producto cobrandome envio rapido mas caro y nunca me lo entregaron. Cancele la compra y me siguen cobrando. son unos estafadores
Publicado 08 de JunioEl 14 de mayo realice una compra de una zapatilla. Ingreso a la página para ver el seguimiento y lo último dice que la orden fue recepcionada en el centro de distribución el 22 de mayo. Ni si quiera me aparece orden en camino. Necesito tener información sobre mi pedido. Saber si llegará
Publicado 08 de JunioLlamo para realizar un cambio y nunca me atienden, es calzado y la única forma de realizarlo es por llamada. Es una falta de respeto. Tengo un chaleco desde el año pasado que nunca me lo cambiaron.
Publicado 08 de Junio