Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realicé una compra de 1 zapatilla de hombre y 1 bota de mujer. Me llegaron ambas en el tiempo estipulado (23-05-[números]), pero la bota de mujer la pedí en talle 36, la caja decía 36 pero el producto era 39. Inicié el reclamo ese mismo día de entrega a un [números] que tienen, me tomaron el reclam…
Publicado 09 de JunioCompre un perfume kenzo n° de orden [números] y como no te atiende nadie hice el seguimiento por la pagina y en el dia de hoy figura como entregado, y jamas lo hicieron, me siento estafado, exijo que me entreguen lo que ya pague.
Publicado 09 de JunioHace más de un mes hice un pedido online en falabella argentina córdoba. Supuestamente el pedido llegaba el 13 de mayo, pagué más por una entrega a tiempo. Sigue sin llegar y tampoco dan respuesta alguna, ni contestan el telefono. Es una verguenza.
Publicado 09 de JunioEl 14 de mayo compré por internet una colchoneta en falabella. Para recibirla en domicilio tenía la opción de un rango de días o una fecha exacta para lo cual debía pagar más. Elegí la segunda opción. Debía llegar el 27 de mayo y siendo hoy 9 de junio no he recibido mí compra.
Publicado 09 de JunioRealice una compra el 9/5 con fecha de entrega programada del 16 al 25/5, era un regalo de cumpleaños y debía llegar antes del 1/6. Hoy 9/6 después de un mes de espera y haber pagado la totalidad del producto, unilateralmente y sin previa consulta me cancelan el pedido. Logré comunicarme y me dice…
Publicado 09 de JunioRealicé una compra en el sitio web el dia 03/05/[números],número de orden: [números] con posible fecha de entrega dentro de los 10 días, siendo el número de despacho: [números]. Antes de cumplirse el plazo, me envían un mail diciendo que se produjo una demora, por lo cual estiman que el envío iba a…
Publicado 09 de JunioFalabella me dice que entrego un producto que nunca llego. Y otro está en proceso de devolucion del dinero después de un mes que estaba por ser entregado. Me robaron.
Publicado 09 de JunioCompré hace más de un mes un producto con envío a domicilio, en el seguimiento de la orden figura entregado y jamás me llegó.
Publicado 09 de JunioNro de orden [números] debía ser entregada el 23 de mayo y aún a la espera
Publicado 09 de JunioRealizé la compra de un gorro y unos aretes en la pagina falabella.com, no se generó la orden de compra pero si se cobró el dinero de mi tarjeta de débito. En ordenes de compra figura que no he comprado, ni tampoco me llegó el correo de la compra. Por favor necesito la devolución de mi dinero.
Publicado 09 de Junio