Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra de 5 productos el 06/05/[números] con el n° de orden [números] y despues de varias semanas solamente se me entregaron 2 de ellos en mi domicilio faltando los siguientes: ean [números] set vaso short - ea [números] impulsores de baño 7 days - ean [números] juego de cubiertos Publicado 10 de Junio
Compre en falabella.com.ar hace 15 dias, no he recibido el pedido, tampoco tengo un estado de envio. No tienen servicio de atención al cliente. No contestan llamadas al [números] ([números]-[números]-[números] y [números]-[números]-[números]), por redes no responden y la web no actualiza el estado …
Solucionado 18 de JunioDespues de varios reclamo para que me envien mi pedido demorado, hoy entro a mi cuenta y dice que fue entregado ayer, ahora no me puedo comunicar para reclamar!!!
Publicado 10 de JunioRealice la compra el 24/04 y a la fecha no he recibido mi pedido. No funciona la web para ver el estado de mi compra, nadie atiende los telefonos.
Publicado 10 de JunioEl dia 29 de abril realice una compra on línea en falabella.com, no ryespetarola fecha de envió programada,no me enviaron lo que había comprado y me llegó un remoto de otro cliente. el 27 de mayo realicé el reclamo correspondiente y me dijeron que en 72 horas hábiles iba a darme una respuesta. A …
Publicado 10 de JunioEfectué adquisiciones de productos en falabella, recibiendo la confirmación de la compra, la factura correspondiente y abonando las primeras cuotas antes de la fecha de entrega. Incumplieron las fechas de entrega de cuatro productos: 1-n° de orden: [números]-fecha de entrega 09-05-[números]- n° d…
Publicado 10 de JunioFalabella: solicitud devolución (11/5): 1-[números]. 11/5 realicé una devolución en la web ya que me enmtregaron producto q no corresponde. Aún no pasaron a retirar el producto, he dejado msjes en su mail, en su twiter, Facebook etc ya que no atienden por teléfono y no han …
Publicado 10 de JunioEl 13/5 hice una compra, me la cancelaron el 15/5 y todavia no me hicieron el reintegro. Llamo y no atienden. orden de compra n° [números]
Publicado 09 de JunioNo recibí mi compras. En el sitio web de ustedes, muestra que las encomiendas fueron entregues el 03/06/[números], pero a mi no me llegó, lo único que me llegó fueron las botas. n° de orden: [números]
Solucionado 10 de JulioHay una promoción q figura q los productos dior tiene descuento y cdo entro a comprar no es así. Tgo captura de todo. Es publicidad mentira engañosa.
Publicado 09 de Junio