Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Vergonzoso el servicio de entrega y atención al cliente. Me siento estafada. Incumplen los plazos de entrega, no responden a los reclamos, cambian de mala fe y para evitar su perjuicio la información en el seguimiento de órdenes. Reprograman las entregas sin aviso. Compré una heladera (orden número…
Publicado 09 de JunioEl día 09/05 compre Un Mate stanley por la página de falabella, pague el envío con fecha de entrega desde el 19 al 26/05. Nunca llego. Desde el día 27/05 llamo por telefeno a falabella y no me dan respuestas. El producto todo este tiempo siguieron vendiendo. No quiero que des…
Publicado 09 de JunioQuisiera denunciar 2 compras realizadas en falabella.com.ar: 1-numero de orden: [números], fecha de compra: 27/03/[números], fecha pactada de entrega el 04/05/[números], con reclamo en la web con la solicitud número 1-[números], y con cancelación el día 26/05/[números] con la solicitud número 1-[nú…
Solucionado 28 de JulioMi orden aparece entregada el 03/06 y nunca la recibí
Publicado 09 de JunioHola compre un colchón en mayo no he recibido mi compra
Solucionado 24 de JunioRealice una compra de una conjunto de somier y colchón el día 05 de marzo [números] pague con tarjeta de débito lo cual fue descontado satisfactoriamente de mi cuenta, incluye el envío a domicilio para el 17 de marzo, esta es la fecha y aun no tengo respuesta a mi compra ya no se que hacer porque n…
Solucionado 09 de JulioPublicidad engañosa de falabella.com.ar , al querer comprar alguno de los hornitos eléctricos que están en oferta , con distintos usuarios me indica que algo salió mal y no me deja cargar mi dirección al momento de la compra . ahora sí elejis cualquiera de los productos que no están en oferta si…
Publicado 08 de JunioDe abril que estoy esperando mi compra, según el seguimiento de orden mi pedido está por ser entregado...a los números de telefono que llamo nadie atienden...para cobrar son rápidos..
Solucionado 15 de JunioEn el día de hoy quise realizar una compra online de un producto, cuando cargué todos los datos personales y de la tarjeta de débito, me arroja que no hubo un error que no se pudo realizar la compra, entonces volví a probaxxy me arroja el mismo error. Cuando ingresó al homebanking me debitaron dos …
Publicado 08 de JunioOrden de compra [números] no cumplió entrega (tendría que haber llegado entre el 19/05 y el 30/05) y en el estado indica "orden confirmada" ya pague el producto y todavía no llego ni tengo fecha de cuando va a llegar. Llamo por telefono y no puedo hacer el reclamo, al igual que por la pag. Web.
Solucionado 09 de Julio