Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
El día sábado hice una compra de un acolchado, lo puse en el carrito y procedí con la compra, esta dio error por falta de stock, pero a los 10 minutos encuentro en mi homebanking que la compra estaba hecha, fui a “mis pedidos” de falabella y no había nada, ninguna compra ni ningún número de product…
Solucionado 21 de JunioEl día 25/4 compre una mesa a través de la app de falabella sa. La fecha de entrega pactada era 21/05. Al día de hoy jamás llegó mi producto. Llamo y no me atienden y cuando lo hacen me dicen que no saben dónde está mi producto, que están tratando de resolver, que algún día llegará. Yo cumplí con m…
Solucionado 24 de JunioIntenté realizar una compra en la página de falabella argentina, cuando fui a pagar y puse los datos de la tarjeta y aceptar, falabella me informó que hubo un problema y que la compra no se realizó. intenté de nuevo y pasó lo mismo. entro a los movimientos de la tarjeta visa santander y aparecen…
Publicado 07 de JunioBuenas tardes, el 21/4 compre 2 macetas en falabella con fecha de entrega a los 10 dìas aprox. con fecha 20/5 me informan que 1 de los prods. No podrà ser entregado, del cual recibo la ncrèdito correspondiente. El problema es acerca el 2do. Producto, indican que lo entregaron el 26/5, lo cual…
Publicado 07 de JunioHola buenas tarde me acaba de llegar un pedido a las 17:20 hs del dia miercoles 3 de junio. El pedido me trajo solamente dos perfumes cuando eran tres. En el remito figuran 3. Es la segunda vez que pasa en mi familia en menos de un mes y todavia a ellos nadie les contesta. Intente por telefono y na…
Publicado 07 de JunioCompre un sillón cubo de chenille el día 15 de abril en falabella argentina y tenía fecha entrega para el día de mayo, hasta la fecha no he conseguido respuesta de la tienda y tampoco el producto. He llamado en reiteradas oportunidades y cuesta que atienda a la solicitud a su vez genere un reclam…
Solucionado 11 de JunioEn el seguimiento de despacho mi pedido figura entregado pero nunca lo recibi
Publicado 06 de JunioIntente realizar una compra por su pagina ... La pagina dio un error pero el monto se debito ..
Solucionado 10 de JunioHice compra por app falabella, incluso pagué despacho por 4.[números] para ser entregado el 28.05.[números] y a la fecha no ha sido efectivo y para mas risa, hoy llego correo diciendo que sí lo habían hecho. Pedido 1-[números]
Publicado 06 de JunioMe debitaron 3 veces el pago de mi cuenta de débito y una de la de crédito. La compra no se llevó a cabo. Necesito mi dinero.
Publicado 06 de Junio