Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 05/05 compre online dos espejos en falabella. La fecha de entrega era del 23/05 al 28/05, a pesar de un plazo tan ridículamente amplio (y con toda la incomodidad que implica) el pedido llegó recién el 05/06. Ahí no terminan los problemas porque ambos espejos llegaron rotos, y no fue mala suerte,…
Publicado 05 de JunioMe siento completamente estafada! la pagina en falabella me figura que me entregaron un producto que nunca llego, es una falta de respeto! una estafa!! quiero solución del problema a la brevedad! sino denunciare
Publicado 05 de JunioA fines de abril compramos un conjunto sommier de dos y media plazas king kolil, y falabella fijó unilateralmente la entrega para el 3 de junio, de 9 a 20 horas. Estuvimos todo el día atentos en casa, y jamás llegaron. Lo más reprochable es que no se comunicaron ni telefónicamente ni por correo ele…
Solucionado 06 de JulioRealice una compra a traves de su pagina el dia 21/5, opte por envio a domicilio con fecha de entrega 28/5, cuando hago el seguimiento de envio aparece 28/5 8:39 envio en camino, lo espere todo el dia y no llego, al otro dia vuelvo a hacer el seguimiento y dice 28/5 23:58 no te encontramos en tu do…
Solucionado 05 de JunioTengo una compra online realizada el 16 de marzo que era para retirar en sucursal falabella avellaneda (la fecha de retiro fue justo un dia despues de que se dictara la cuarentena obligatoria), necesito que me den una solucion a esto, no puedo estar esperando eternamente hasta que termine la cuaren…
Publicado 05 de JunioRealice una compra online el día 6/5. Como fecha tope de entrega tenia el 14/5, nunca llego y tampoco tuve respuesta de parte de ellos, solo que tenian demora. El día 2/6 cancele mi compra, ya que al no tener respuesta y habiendo pagado la primer cuota de algo que no tengo, no queria pagar mas. Per…
Publicado 05 de JunioIntenté realizar una compra en falabella.com con tarjeta de débito y me dio error de validación de compra, realicé dos intentos y aborté el proceso de compra ya que ambos dieron fallidos. A los días me aparecen dos débitos en mi cuenta por ese monto pero la orden de compra nunca se generó. Realice …
Publicado 05 de JunioEn el seguimiento de mi orden aparece como que me pedido ya fue entregado el 03/06 cosa que nunca paso, no me llegó nada..... Quiero mi pedido o mi dinero dd vuelta
Publicado 05 de JunioEl dia 12-5 realice una compra online en la pagina de falabella. La compra fue con debito por lo que inmediatamente me debitaron el importe. A los 10 dias me llega un mail con nota de credito diciendo q el producto no estaba disponible y q me devolvian el dinero a mi tarjeta en 48 hs. Hoy 04-06 si…
Publicado 04 de JunioHice una compra en falabella.com el 08-05 (nro. De orden [números]), después de hacer un reclamo por la falta de entrega, al final hoy llego pero con la sorpresa que de los 3 productos comprados solamente llegaron dos. me quise contactar por la página y nada; después intente por teléfono al [núme…
Solucionado 12 de Junio