Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra, ropa para mis hijos, y la ultima fecha de entrega era el 13/05 y aun no me llego, el número de orden es n° [números] y no me puedo comunicar nunca con falabella y en la pagina solo figura que estan gestionando la entrega.
Publicado 10 de JunioAyer 9/6/20 compre un buzo con cierre segun aviso, la factura enviada dice poleron algodon. Y acordamos fecha de entrega 13/6 (pague mas por elegir fecha) y como entrega figura 22/6. No puedo comunicarme de ningun modo y no acepta la contraseña que gestione. Como sigue esto que parece una cargada???
Solucionado 22 de JunioEl 20/05 intenté realizar una compra por falabella.com de argentina. cómo había promoción con el banco cada vez q procesaba el pago me lo rechazaba y decía que los productos no serían incluidos en la promoción. resumiendo, me debitaron cada una de las veces que intente comprar pero nunca finaliz…
Publicado 10 de JunioBuenas tardes m llegan el pago de seguro consolid bbva y jamás contrate ese seguro. Exijo la baja inmediata me están robando sin mi permiso
Publicado 10 de JunioEl dia 8 de mayo hice una compraon line en falabellaargentina especificando que el envio tendria que ser un dia sabado ya que es el unico dia en el que estoy en casa.me dijeron que la demora era de 15 dias a lo cual accedi.nunca recibi la mercaderia pero en la aplicacion figura como entregada en mi…
Publicado 10 de JunioTenía una entrega de un sommier coordinada para el jueves 04 de junio. He desarmado el dormitorio para ingresar el nuevo colchón, al día de la fecha no tengo fecha reprogramada luego de haber llamado y haber hecho un reclamo vía web. Si tuviera que entregar el sommier actual a quien se lo vendí est…
Solucionado 15 de JunioBuenas tardes, mi nombre es elena gonzález, hoy recibí mi pedido número [números], y llegó incompleto porque eran 3 moldes de silicona y un par de vedetinas que no se encontraban en el paquete, es decir sólo estaban los 3 moldes.llame muchas veces al [números] de falabella pero no me atiende nadie.…
Publicado 10 de JunioCompré dos pares de pantuflas para pasar la cuarentena y nunca llegaron. Pasó un mes y llamo por teléfono a atención al cliente. Luego de cortarme porque no habia gente disponible, intentar por todos los medios de contactarme me atendieron y me dijeron que la compra habia sido cancelada. Jamás me e…
Publicado 10 de JunioEl dia 5.6.20 realizo una compra online en falabella. El pago es aceptado por Mastercard avisandonos del mismo. falabella nunca envio la factura de la compra con los datos correspondientes., cualquier consulta podés hacerla por la pagina y nos piden un numero que no p…
Publicado 10 de JunioNunca me entregaron un producto que ponen en la pagina que me entregaron y es imposible comunicarse con alguien
Publicado 10 de Junio