Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Con fecha 01/07/2020, realice una compra en falabella argentina, vìa online. Los productos comprados fueron: un juego de parilla, una alfombra para el baño, un toalla de mano, un juego de sabanas y un set de dos toallas chicas de mano. Abone el envio a domicilio prioritario, y por ello, lo recibi e…
Publicado 28 de JulioEl día de ayer , lunes 27/07 realicé una compra en el sitio de falabella. el cual luego de debitarme el pago , nunca me dió un número de orden , tampoco he recibido mail de confirmación de la compra. Por lo cual no tengo ningún comprobante de la misma. eso si , el débito de mi tarjeta por $5338 l…
Solucionado 30 de JulioMe debitaron la compra de un producto pero no recibí factura, ni un mail de aprobación y el pedido tampoco aparece en las órdenes. Es como si no existiera. No atienden el teléfono y en las redes sociales siempre responden lo mismo.
Solucionado 03 de AgostoPrimero, compré un reloj con el servicio de retiro de Pickit el 23/06, nunca llegó al lugar de retiro, cuando llamo a la empresa seleccionada el 16/07, me comentaron que no trababan más con ese servicio, desde marzo de este año. Hago el reclamo a falabella y me dicen que quiz…
Publicado 28 de JulioHice una orden el 11/5/20. Me lo cobraron dos veces y aún no recibí lo que pedí. De hecho figura en ingreso recién mi compra. Quiero que la anulen y me devuelvan el dinero pero es imposible comunicarse.
Publicado 28 de JulioQuiero cancelar una compra y la página esta funcionando mal, de casualidad solo no funciona cancelar compra. de atención al cliente ni me atienden, estoy desde ayer intentando. necesito cancelar la compra.
Publicado 28 de JulioEl 28 de mayo compre por falabella.cl un libro el cual llegaria al Tottus el dìa 03 de junio el que nunca llegó. Despues de realizar muchas llamada al call center y varios reclamos aún no tengo una respuesta. Al parecer segùn en una de las llamadas había una entrega falsa. El …
Publicado 27 de JulioHice una compra el 20/06/20, y nunca la recibi. hice varios reclamos y ahora figura como entregado el 23/07, yo nunca la recibi. recibí 2 mail avisando que iban a pasar ,los espere y nunca llegaron. ahora en el seguimiento figura entregado.yo no recibi nunca el pedido y no autorice a nadie a rec…
Publicado 27 de JulioHice una compra por internet, compré 4 pantalones. Me enviaron solo 2 de ellos, en un paquete que decía 2 bultos. Y nunca me llegaron los 2 faltantes. Hice el reclamo pero nadie se comunica conmigo. Es una compra grande y necesito que me resuelvan el problema.
Publicado 27 de JulioMe faltan 2 de mi pedido de 4 prendas. Pedí 4 pantalones, me llegaron sólo 2 y me cobran los 4. Nadie me llama, no me explican qué pasó. reclamos 1-87874634769 y 1-87874697298. Quiero el reembolso de mi dinero. Y devolverles los dos pantalones que me trajeron porque ya no los quiero, eran par…
Publicado 27 de Julio